to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden fiziki Plus kart satın aldım ve bu kart için 270 TL ödeme yaptım. Ancak kartı kullanabilmek için para yüklemek istediğimde hesabımın blokeli olduğu uyarısını alıyorum ve bu nedenle karta bakiye yükleyemiyorum. Uzun süredir sanal kart almak istediğimde de uygulama hesap blokeli diyerek izin vermiyor, fakat buna rağmen fiziki Plus kart satın almama sistem üzerinden izin verildi. Bu durum, fiziki kartı sorunsuz kullanabileceğim izlenimi oluşturduğu için hem mağdur oldum hem de ödediğim bedelin karşılığını alamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz bir dönüş aldım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem dijital hesabımı hem de satın aldığım fiziki Plus kartı kullanamıyorum.
Hesabımdaki blokenin kaldırılarak, satın aldığım İstanbulkart Plus kartıma sorunsuz şekilde para yükleyip kullanabilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve kartımı aktif olarak kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
İstanbulkart dijital hesabım yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeye alındı. İlk olarak EFT/havale yapmak istediğimde hesabımın blokeli olduğunu fark ettim ve o günden bu yana hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 65 TL bakiye bulunuyor, tutar çok yüksek olmasa da h...
İstanbulkart dijital hesabıma yaklaşık bir saat önce 430 TL nakit yükleme yaptım; ancak bu bakiyeyi kullanmak istediğimde “hesap blokeli” hatasıyla karşılaşıyorum. Yüklediğim parayı normal gündelik harcamalarım için kullanacaktım fakat blokeden dolayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Benzer bir sorun...
Bugün saat 16.30 civarında İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yaptım ve bakiye yükleme ekranına geçtiğimde “localization account block” hatası ile karşılaştım. Bunun üzerine çözüm merkezini arayarak sorunun ne olduğunu öğrenmek istedim, sadece hesabıma blok konulduğu söylendi ve bir kayıt oluştur...
İstanbulkart Mobil uygulamasında kullandığım sanal İstanbulkart hesabım yaklaşık 1 gündür bloke edildi. Blokenin neden uygulandığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve hesabımda olağan dışı bir işlem de gerçekleşmedi. Bu nedenle toplu taşıma kullanamıyor, karta para yükleyemiyor ve kartı hiç...
İstanbulkart öğrenci sanal kartımı yaklaşık 4 aydır kullanamıyorum. İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hem bakiye yüklerken hem de kartı açmaya çalışırken sürekli “Hesap blokeli! ” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, kartımın para çekme işlemimden dolayı bloke edildiği v...
Yorumlar