to read complaints and reviews, or file yours.03.08.1993 tarihinde Kirazlı metrosunda İstanbulkart'ımı en son kez kullandım, daha sonra kartımı kaybettiğimi yeni fark... ettim. Kartımı kaybettikten sonra bir başkasının bulup kullandığını, kayıp başvurusu için müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kart üzerinden u
"Teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Belbim tarafından kullanılan anne kartımı yaklaşık 30 Temmuz tarihinde, sıcak ha...vada iki çocuğumla dışarıdayken farkında olmadan düşürdüm. Kartı tam olarak nerede düşürdüğümü bilmediğim için de bulamadım. Durumu fark ettikten sonra 153’ü aradım ancak aradığım
30.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul öğrenci abonman kartımı kaybettim. 19.50’ye kadar kartımı bulabilmek ...için aradım ancak bulamayınca 153’ü arayarak kayıp bildirimi yaptım. Görüştüğüm görevli, kartım başkası tarafından kullanıldığı için tarafıma 4.000 TL ceza uygulandığını söyledi.
Kartın kaybolduğunu fark ettiğim an iptal işlemini gerçekleştirdim. Tarafıma daha önce usulsüz kullanıma dair hiçbir bil...dirim yapılmamıştır. Kartı usulsüz kullanan kişi ben değilim, kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Tarafıma uygulanan usulsüz kullanım ücretinin iptalini istiyorum
%84 engelli olan annem İstanbul Osmanbey civarında engelli İstanbulkart'ını kaybetti. Fark ettiğimiz anda hemen 153’ü ar...ayıp kartı iptal ettirmek istedik ancak görevli kişi o anda iptal edemediğini söyleyerek oyaladı. Görüşme sonlandıktan sonra tekrar aradığımızda ise kartın üçüncü şahıslar tarafınd
Oğluma ait öğrenci İstanbulkartı 31.05.2026 tarihinde kayboldu ve ben aynı gün 153’ü arayarak kartın iptal edilmesini ta...lep ettim. Buna rağmen kartı bulan bir kişi kartı kullanmaya devam etmiş ve sonrasında yaklaşık 3.000 TL civarında ceza yazıldığını öğrendik. Kaybolur kaybolmaz durumu bildirip ip
Kartımı usulsüz kullandırdığım için ceza aldım ve ödemesini yaptım. Ancak ikinci olayda kartımı kaybettim/düşürdüm ve ay...nı gün içinde fark edip müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen kartım başkası tarafından kullanılmış ve tekrar usulsüz kullanım cezası yansıtılmıştır. Bu
İBB’ye ait kardeşim İstanbulkart öğrenci kartı için, geçtiğimiz yıl 29 Ağustos ile 2 Eylül tarihleri arasında kardeşim 1...53 hattı veya mobil uygulama üzerinden kayıp bildirimi yaparak kartı kullanıma kapattı. O dönemde öğrencilik işlemlerinin sona ermesi ve okul kaynaklı bazı süreçler nedeniyle yeni
Annem A**** D*****’in engelli İstanbulkartı hastane dönüşü kayboluyor, kendisi 71 yaşında olduğu için kartını kaybettiği...nin hemen farkına varamıyor. Bir süre sonra tekrar hastaneye gitmeleri gerektiğinde kartın yerinde olmadığını anlıyorlar. Bunun üzerine babam yeni engelli kartı çıkarmak için başvu
65+ İstanbulkart’ımı yılda en fazla 6‑10 kez, çoğunlukla zorunlu durumlarda kullanan bir vatandaşım. Evden çok sık çıkma...dığım için bu kart benim tarafımdan yoğun olarak kullanılan bir kart değildir. 2025 Aralık ayında kartımı düşürdüğümü veya kaybettiğimi sonradan fark ettim. Kartımı bir başkasının
Öğrenci İstanbulkart'ımı yaklaşık bir hafta önce kaybettim ve hemen mobil uygulama üzerinden kartımı kayıp/çalıntı olara...k ihbar edip kapattım. Ardından yeni kart başvurusu yaparak 140 TL ücret ödedim. Kartımı teslim almak için Pendik 153 Çözüm Merkezi’ne gittiğimde, kartım kaybolduktan sonra bir baş
19.08.2025 tarihinde Anne Kart’ımı kaybettim ve aynı gün Belbim’i arayarak kartımı iptal ettirdim. Ertesi gün, yani 20.0...8.2025’te yeni kart çıkardım ve 140 TL ücret ödedim. Ancak iki gün sonra yeni kartım da iptal edildi ve kayıp ilanı vermeme rağmen, usulsüz kart kullanımı gerekçesiyle 2.120 TL cez
Adıma kayıtlı olan İstanbulkart (öğrenci kartı) bir süre önce kaybolmuştur. Kaybın ardından bu durumu fark ettiğimde, ka...rtımı yeniden çıkarmak üzere başvuruda bulundum. Ancak sistemde, kartım üzerinden AKBİL kullanım ihlali yapıldığı ve bu nedenle 2.370 TL ceza kesildiği bildirildi. Tarafıma belirt
İBB üslupsuz kart cezası. 28'inde öğrenci kartımı bulamadığım için 153'ü aradım. İptalini sağlamak için ve daha sonrasın...da herhangi bir kullanım olup olmadığını sorduğumda, bunu göremediklerini söylediler. İptali sağlayıp yeni kart başvurusu için gönderilen linkten kayıt yaptırdım. 110 TL kayıp ödem
Aralık ortasında öğrenci kartımı kaybettim hemen aynı gün 153 ile iletişime geçip kartımın kayıp olduğunu bildirdim ve k...artı iptal ettirdim. Başvurudan sonraki gün üniversiteye gitmek zorunda olduğum için kardeşimin kartını kullanmak zorunda kaldım. Aynı şekilde kardeşim de benim gibi öğrenci kartı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
