to read complaints and reviews, or file yours. 
İBB’ye ait kardeşim İstanbulkart öğrenci kartı için, geçtiğimiz yıl 29 Ağustos ile 2 Eylül tarihleri arasında kardeşim 153 hattı veya mobil uygulama üzerinden kayıp bildirimi yaparak kartı kullanıma kapattı. O dönemde öğrencilik işlemlerinin sona ermesi ve okul kaynaklı bazı süreçler nedeniyle yeni kart başvurusu yapılamadı; ancak 18 yaşını doldurduktan sonra, bugün itibarıyla yeni kart başvurusu yapılabildi.
Tüm bunlara rağmen, kayıp bildirimi yapılmış ve kullanıma kapatılmış bir karta 3.438 TL tutarında “usulsüz kullanım cezası” yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördük. Kartın kayıp olduğu resmi olarak bildirilmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir cezanın uygulanmasının gerekçesini anlayamıyoruz. Sistem üzerinde cezanın hangi işleme veya hangi tarihe dayandığına dair de herhangi bir açıklama veya ayrıntı göremiyoruz.
Kayıp bildirimi sonrasında karta nasıl ve neye dayanarak usulsüz kullanım cezası kesildiğinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekçesinin tarafımıza açıkça açıklanmasını ve mevcut koşullar göz önünde bulundurularak bu cezanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Eğer sistemsel ya da işlemsel bir hata söz konusuysa, mağduriyetimizin giderilmesi için cezanın iptal edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Konu hakkında tarafımıza yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Kardeşimin adına kayıtlı olan İstanbulkart’ı kaybettik ve kaybolduğunu fark eder etmez 153’ü arayarak kartı hemen iptal ettirip yeni kart başvurusu yaptık. Başvuru sırasında hiçbir şekilde ceza veya ek ücret bilgisiyle karşılaşmadık, herhangi bir uyarı da yapılmadı. 5 Ağustos tarihinde online olarak...
Mayıs ayında oğlumun İstanbulkart öğrenci kartını kaybettik ve hemen 153’ü arayarak kayıp bildiriminde bulundum. Kartın kaybolmasının ardından, yeniden kart başvurusu yapmak için sisteme girdiğimde 2300 TL’lik usulsüz kullanım cezası ile karşılaştım. Sonrasında tekrar kontrol ettiğimde cezanın 2700 ...
Kardeşim 18 yaşından küçük ve öğrenci ulaşım kartı (İstanbulkart) kullanıyor. Kartı kaybolmuş, ancak kaybolduğunun farkında değildik çünkü uzun süre kullanılmamıştı. 6 Eylül tarihinde kart kapanmış ve 7 Eylül’de SMS yoluyla “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 21.000 TL tutarında ceza bildirimi aldık. Ka...
Kardeşime ait öğrenci İstanbulkart, 2 gün önce kaybolduğu için yeni kart başvurusu yapmak istedik. 2 Aralık 2025 tarihinde online başvuru ekranına girdiğimizde, sadece kart kaybı olmasına rağmen sistemde 2.888 TL ceza ücreti yansıtıldığını gördük. Herhangi bir usulsüz kullanım, başkasına devretme y...
27 Ekim 2025 tarihinde aktif olarak kullandığım öğrenci İstanbulkart’ım, usulsüz kullanım yapıldığı gerekçesiyle hiçbir uyarı olmadan bloke edildi. Ancak kartımı sadece ben kullanıyorum, üçüncü bir kişi tarafından kullanılmadı. Bloke sonrası hemen 153’ü arayarak durumu anlattım. Bana, kart başvuru ...
Yorumlar