to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıma kayıtlı olan İstanbulkart (öğrenci kartı) bir süre önce kaybolmuştur. Kaybın ardından bu durumu fark ettiğimde, kartımı yeniden çıkarmak üzere başvuruda bulundum. Ancak sistemde, kartım üzerinden AKBİL kullanım ihlali yapıldığı ve bu nedenle 2.370 TL ceza kesildiği bildirildi.
Tarafıma belirtilen bu ceza, kayıp olan kartımın izinsiz kullanımı sonucu oluşmuş olup, ihlali yapan kişi ben değilimdir. Kartın kullanım ihlali yaptığı tarih ve saatler, benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Bu durumda, cezai yaptırımın kartın yasal sahibi olarak bana değil, kartı izinsiz kullanan kişiye uygulanması gerekmektedir.
Ancak kartı tekrar çıkarabilmem ve ulaşım ihtiyacımı karşılayabilmem için acil durumdan ötürü mecburen 2.370 TL cezayı ödeyerek yeni kart işlemi yaptırmak zorunda kaldım.
Bu cezanın tarafıma ait olmayan bir fiilden kaynaklandığını, kartın kaybolduğunu ve izinsiz olarak üçüncü kişiler tarafından kullanıldığını; bu nedenle cezai işlemin hukuka ve hakkaniyete aykırı olduğunu belirtmek isterim.
Mağduriyetimin giderilmesi, yapılan haksız cezanın iptali ve ödediğim 2.370 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yeni kartımın kart numarasını görselde paylaşıyorum.
09.09.2025 tarihinde İstanbulkart öğrenci kartım kayboldu. Kaybolduğunu fark ettiğim anda hemen iptal işlemini başlattım. Ancak kartımın iptal süreci tamamlanmadan önce, kartım üçüncü kişiler tarafından iznim dışında kullanılmış ve bu nedenle tarafıma 2.700 TL ceza ile yeni kart ücreti yansıtılmış. ...
2 Kasım’da öğrenci İstanbulkart’ımı Bağcılar civarında kaybettim. Kartın iptali için aynı gün mail attım, fakat hiçbir geri dönüş alamadım. 3 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı bulan kişinin kartı kullandığı ve bu yüzden tarafıma 2.700 TL ceza uygulandığı söylendi. Mobil uygulamadan k...
16 Haziran 2025 tarihinde İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim ve o tarihten beri dijital kartımı kullanarak toplu taşımadan faydalanıyordum. 3 Eylül 2025 tarihinde yeni kart başvurusu yapmak istediğimde, hesabıma 2.000 TL’nin üzerinde usulsüz kullanım cezası ve 110 TL kart ücreti yansıtıldığını f...
Ekim ayında kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı Bahçelievler metrobüs durağında kaybettim. Kartı kaybettiğimi fark ettiğim günün akşamında hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve kartım kapatıldı. Ardından yeni bir kart temin ettim. Ancak, kayıp kartım üzerinden usulsüz kul...
1 hafta önce İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. Kartımı bulan kişi, metroda izinsiz şekilde kullanmış ve bu nedenle bana 21 bin lira ceza kesildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapılacak bir şey olmadığı şeklinde yanıt aldım. Ceza bilgisini de müşteri hizmetlerinden ö...
Yorumlar