to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel İstanbulkart’ım için öğrenci vizesi/indirimli kullanım hakkımı yenilemek istiyorum ancak sistem izin vermiyor. 5... Eylül’den beri İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci vizemi yenileyip abonman yüklemeye çalıştığımda ekranda “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş” uyarısını alıyorum ve iş
Belbim’e kayıtlı İstanbulkart’ım, üniversite kaydımı yenileyip tekrar aktif öğrenci olmama rağmen hâlâ tam tarife olarak... görünmektedir ve sistem üzerinden vizeleme/öğrenciye geçiş işlemini yapamıyorum. Uygulamada abonman yüklemek istediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş” uyarısıyla karşılaşıyo
Belbim İstanbulkart sisteminde 30 yaş üstü lisansüstü (yüksek lisans/doktora) öğrenci tarifesine geçmek için istenen tüm... belgeleri online sistem üzerinden yükledim. 06 Eylül 2026 tarihinde saat 17.08’de, “yüklediğin belgeler onaylandı, İstanbulkart’ını öğrenci tarifesiyle kullanabilirsin” şeklinde b
İstanbulkart’ım için 30 yaş üstü lisansüstü (yüksek lisans/doktora) öğrenci tarifesine geçmek amacıyla gerekli tüm belge...leri sistem üzerinden yükledim ve başvurumun onaylandığına dair SMS aldım. Ancak onaya rağmen İstanbulkart’ımda hâlâ tam ücret tarifesi uygulanmaya devam ediyor, öğrenci indirimi y
Belbim’e kayıtlı İstanbulkart’ımla ilgili yaşadığım vizeleme ve abonman sorunu hakkında yazıyorum. İstanbul Üniversitesi... AUZEF programına kaydımı tamamladım ve harcımı 14 Ağustos tarihinde yatırdım. Ödemem onaylandıktan sonra İstanbulkart Mobil uygulamasında QR kod ile turnikelerden geçtiğimde siste
"Teşekkürler"
Mobil İstanbulkart abonman kartımı uzun süredir kullanıyorum ancak uygulamada hesabımı doğrulamam isteniyor ve bunu bir ...türlü yapamıyorum. Uygulamada istenen iş bilgileri, iş ilişkisinin amacı, fon kaynağı ve benzeri alanları eksiksiz doldurmama rağmen her seferinde “Uyarı – Geçersiz istek” şeklinde
İBB İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 aydır abonman işlemi için hesap doğrulaması yapmaya çalışıyorum a...ncak sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Ekranda “Security Alert” başlıklı bir uyarı çıkıyor ve cihazın işletim sisteminde yetkisiz değişiklikler tespit edildiği, bu yüzd
İBB İstanbul Kart'ıma tanımlı 30 yaş üstü yüksek lisans öğrencisi indiriminden faydalanıyordum. Bu indirim için her 2 ay...da bir istenen güncel belgelerimi 08.07.2026 tarihinde sistem üzerinden yükledim. 3 iş günü içinde sonuçlanması gerekirken başvurum hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı. Durumu öğrenm
08.07.2026 tarihinde akşam üzeri saat 19.00 civarında İstanbul Kart'ıma 1.200 TL yükleme işlemi yapmak istedim. ATM üzer...inden karttan tutarı onaylamama rağmen para İstanbul Kart'ıma aktarılmadı, ATM hesabımdan 1.200 TL’yi çekti ancak yükleme gerçekleşmedi ve tutar geri yatırılmadı. Kart numaram 637
"Teşekkürler."
Belbim sistemiyle ilgili bir hata yaşıyorum. 30 yaş üstü normal öğrenci tar...ifesini kullanıyorum. 09.06.2026 tarihinde gerekli tüm belgelerimi Belbim s
03 Temmuz saat 10.57’de Kuveyt Türk kredi kartımdan İstanbulkart dijital hesabıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Banka uy...gulamamda işlem onaylanmış ve başarılı görünüyor, ancak İstanbulkart dijital hesap bakiyem hâlâ 0 TL olarak gözüküyor. Bu işlemi İstanbulkart dijital hesabıma kredi kartından ilk
Belbim Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.’nin ilgili mevzuata aykırı şekilde işlem yapması ve öğrenci abonman hak...kımı hukuka aykırı biçimde engellemesi nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Belbim üzerinden kullandığım 8534 ile biten İstanbulkart’ım için, aktif yükse
29 Nisan tarihinde İstanbulkart uygulaması üzerinden ulaşım kartıma iki kez olmak üzere toplam 200 TL yükleme işlemi yap...tım. Ödemeyi Halkbank’a ait banka kartımla gerçekleştirdim, banka hesabımdan iki kez 100 TL olmak üzere toplam 200 TL çıkış görünmesine rağmen, İstanbulkart bakiyeme yalnızca 100 T
Aktif öğrenci olmama ve öğrenci İstanbulkart kullanmama rağmen, abonman yükleme konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 28... Mart’ta vizeleme işlemi yaptım ve işlemim sistemde onaylandı. Ancak 28 Nisan’da mobil uygulama üzerinden abonman yüklemek istediğimde “vizeleme işlemi yapılmamış” uyarısı alıyorum
10.10.2025 tarihinden bu yana İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum. Tüm adımla...rı eksiksiz tamamlamama rağmen, son ekranda sadece “Sistemde bir hata oluştu” uyarısı geliyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Ekranda bu yazı dışında hiçbir açıklama olmadığ
02.04.2026 tarihinde saat 14:18'de banka kartımdan 6370******419978 numaralı İstanbul Kart'ıma 207 TL yükleme yapmak ist...edim. İşlem sırasında sistem “başka kart koydunuz” uyarısı vererek yüklemeyi onaylamadı, ancak buna rağmen banka hesabımdan 207 TL çekildi ve bu tutar İstanbulkart bakiyeme yansıma
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır hesap onayı sorunu yaşıyorum. Cihazımı değiştirdikten sonra uygulamaya... girmeye çalıştığımda “Cihazını değiştirdiğin için hesabın ile eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı yeni telefonumda bir türlü onaylayamıyorum. Bu süre içinde defala
"Şikayetimi oluşturduktan sonra 153 hattını aradım. Konu ile ilgilendiler ve aynı gün içerisinde sorunum çözüldü. Mart ayına ait İBB abonman desteğim hesabıma yatırıldı. İlgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim."
İBB İstanbulkart üzerinden aldığım öğrenci abonman bursu Ocak ayına kadar s...orunsuz bir şekilde tanımlanıyordu. 2 Ocak ve 30 Ocak tarihlerinde kartıma
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin öğrenci bursuna başvurmuştum ve başvurum sonucunda sadece öğrenci abonman desteği tan...ımlanmıştı. Ancak 2 Mart 2026 tarihinde metrobüsü kullanmak istediğimde, İstanbulkart'ımda abonmanımın tanımlanmadığını fark ettim ve abonman yerine normal bakiye üzerinden ücret k
İBB’nin Genç Üniversiteli abonman desteği kapsamında hakkım onaylanmış olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır abonmanım yen...ilenmediği için mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde abonmanımı kullanamadığım için her seferinde İstanbul Kart'ıma normal şekilde para yüklemek zorunda kalıyorum. Kartım öğrenci
İstanbulkart Öğrenci İndirimi İçin Belge Yükleyemiyorum (OTP SMS Gelmiyor) ...+ Tam Ücret Çıkıyor Merhaba, Ben aktif bir öğrenciyim ve çalışmıyorum. İs
Mahkeme kararıyla tanınmış ve daha önce belgelerim incelenerek onaylanmış olan 30 yaş üstü öğrenci tarifesi hakkımdan bi...r süredir aktif olarak yararlanıyordum. Ancak herhangi bir açık gerekçe sunulmadan İstanbulkart tarifem düşürülmüş ve indirimsiz bilet ya da yalnızca yüzde 10 indirimli tarife kull
İstanbulkart genç öğrenci bursuna başvurdum; başvurum onaylandıktan sonra da uygulama üzerinden abonman desteği tanımlan...dığını gördüm. Uygulamada çıkan “bekleyen talimatı” 22 Ocak’ta gerçekleştirmeme rağmen, kartıma sadece bir haftalık abonman yüklendi ve 30 Ocak’ta abonman bitecek olarak görünüyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
