to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Ayı Öğrenci Abonmanım Yüklenmedi: Bilgi Ve Düzeltme Talebi
İBB İstanbulkart üzerinden aldığım öğrenci abonman bursu Ocak ayına kadar sorunsuz bir şekilde tanımlanıyordu. 2 Ocak ve 30 Ocak tarihlerinde kartıma abonman yüklemesi yapıldı, herhangi bir aksama yaşamadım.
Şubat ayında da aynı şekilde öğrenci kartıma abonmanımın otomatik olarak tanımlanmasını beklerken, bu dönemde hiçbir yükleme yapılmadı. En son 30 Ocak’ta abonman yüklemesi yapıldı, Şubat dönemi için ise kartıma herhangi bir abonman tanımlanmadı.
Öğrenci veya ikamet durumumda, başvuru bilgilerimde hiçbir değişiklik olmadı, hatta İstanbulkart uygulaması üzerinden hesabımı da onaylattım. Buna rağmen Şubat ayı abonmanımın tanımlanmamasının sebebiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Şubat dönemi abonman bursumun neden yüklenmediğinin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve eksik olan abonmanımın öğrenci kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Feyza Ö. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Şikayetimi oluşturduktan sonra 153 hattını aradım. Konu ile ilgilendiler ve aynı gün içerisinde sorunum çözüldü. Mart ayına ait İBB abonman desteğim hesabıma yatırıldı. İlgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim.
