to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart'a Yüklenmeyen 207 TL İşlemi Ve Çözüm Talebi
02.04.2026 tarihinde saat 14:18'de banka kartımdan 6370******419978 numaralı İstanbul Kart'ıma 207 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında sistem “başka kart koydunuz” uyarısı vererek yüklemeyi onaylamadı, ancak buna rağmen banka hesabımdan 207 TL çekildi ve bu tutar İstanbulkart bakiyeme yansımadı.
Banka ekstreme baktığımda işlem “BELBİM elektronik para” şeklinde görünmekte, fakat İstanbulkart'ımda bu tutar hâlâ görünmüyor. Konuyla ilgili olarak 153'ü aradım, uzun süre hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisine daha derdimi tam anlatamadan telefon kapandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için banka kartımdan çekilen 207 TL’nin ya İstanbul Kart'ıma yüklenmesini ya da banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Necla İ. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153'ü arıyorum ilgili birime aktarıyorum diyorlar sadece, dakikalarca bekledikten sonra telefon kapanıyor. İnsanlarla dalga geçiyorsunuz resmen
