Beko 50 İnç TV'de Yeşil Görüntü Sorunu Ve Garanti Servisi İlgisizliği

Beko marka 50 inç televizyon satın aldım. Kurulum yapıldıktan yaklaşık 20 dakika sonra televizyonun görüntü kalitesinin aşırı derecede kötü olduğunu ve özellikle yandan bakıldığında görüntünün tamamen yeşile döndüğünü fark ettik. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar düşük görüntü kalitesine sahip olması kabul edilemez bir durum.

Garanti kapsamında servis geldiğinde, televizyona kendi gözleriyle bakıp “Evet görüntü çok kötü, bundan izlenmez” diyerek durumu teyit ettiler ve zaten 10 televizyondan 8’inde bu şikayeti aldıklarını ifade ettiler. Buna rağmen işlem başlatmalarına karşın genel müdürlük onay vermemiş ve mağduriyetim giderilmemiştir.

Televizyonu yaklaşık 1 hafta önce Manavgat Turgayoğlu Caddesi’indeki bayiden aldım ve şu an ürün boş şekilde duvarda duruyor, kullanılabilir durumda değil. Yarın ürünü bayiye geri götüreceğim, yaşadığım bu durumu kabul etmediğimi açıkça belirteceğim. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Beko markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Satılan ürünün arkasında durulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve artık bu markayı kimseye kesinlikle önermiyorum.

Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu televizyon için kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.