to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli İadesi Gecikmesi
Başkent Doğalgaz doğal gaz aboneliğimi 18/10/2026 tarihinde e-Devlet üzerinden “Doğal Gaz Abonelik Sözleşme Feshi” işlemiyle sonlandırdım. Ekte yer alan başvuru ekranında da görüldüğü üzere fesih talebim tamamlanmış olmasına rağmen, güvence bedeli iadem henüz hesabıma yatırılmadı.
Sözleşme hesap numaram şikayet yetkilileri isterse tarafımdan paylaşılabilir. Güvence bedeli tutarını tam olarak bilmiyorum, ancak fesih işlemi üzerinden belirlenen tutarın yasal süre içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz’ın güvence bedeli iadesini gecikmeksizin yapmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 06.11.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
E-Devlet üzerinden PTT üzerinden yapılan kurum ödemeleri sekmesinde ödenecek miktar bulunamadı şeklinde uyarı veriyor. Görselde paylaşıyorum.
E-Devlet üzerinden PTT üzerinden yapılan kurum ödemeleri sekmesinde ödenecek miktar bulunamadı şeklinde uyarı veriyor. Görselde paylaşıyorum.
Sayın Abonemiz, Bilgilendirme amacıyla tarafınıza telefonla arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.
Buradan bilgilendirme yapabilir misiniz?
Sayın Abonemiz, Sözleşme numaranız ve T.C kimlik belgenizle iadenizi herhangi bir PTT şubesinden ya da HAYHAY uygulamasından alabilirsiniz. Saygılarımızla.
Yurt dışında olduğum için e devlet aracılığı ile hesabıma aktarmak istiyorum. Ama tutar e devlette görünmüyor.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 06.11.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
İbanımı mail üzerinden attım. Sonuçlandığı zaman geri bildirimde bulunacağım.
