Başkent Doğalgaz Online Ödemesinde Haksız Banka Komisyonu

Başkent Doğalgaz’ın resmi online ödeme adresi olan odeme.baskentdogalgaz.com.tr:5443 üzerinden doğalgaz faturamı ödemek istediğimde, ödeme özeti ekranında 812,46 TL olan fatura tutarıma ek olarak 40,05 TL “banka komisyon tutarı” yansıtıldığını ve ödenecek toplam tutarın 852,51 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu haksız ek ücret nedeniyle ödeme işlemini onaylamadım ve faturamı hâlâ ödeyemedim.

Fatura tutarının yaklaşık yüzde 4,93’üne denk gelen bu komisyon uygulamasının, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesine açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum. İlgili madde uyarınca üye iş yerleri, kart hamilinden kartın kullanılması dolayısıyla komisyon veya benzeri bir isim altında ilave bir ödeme talep edemez.

Ankara’da tekel konumunda temel bir kamu hizmeti sunan bir dağıtım şirketinin, kendi resmi web sitesi ve ödeme altyapısı üzerinden yaptığı tahsilatlarda pos veya aracı ödeme kuruluşu maliyetini “banka komisyon tutarı” adı altında doğrudan aboneye yansıtması son derece yanlış ve kabul edilemez bir uygulamadır.

Faturamın gecikmeye düşmeden ve herhangi bir haksız ek bedel ödemek zorunda kalmadan ödenebilmesi için, resmi ödeme sayfasındaki bu hukuka aykırı komisyon uygulamasının ivedilikle kaldırılmasını ve kredi kartı ile komisyonsuz ödeme hakkımın derhal sağlanmasını talep ediyorum.