Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Başkent Doğalgaz ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.823
Başkent Doğalgaz 
2.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.8 - Beş Yıldız%30.1
- Dört Yıldız%14.1
- Üç Yıldız%5.8
- İki Yıldız%5.6
- Bir Yıldız%44.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Başkent Doğalgaz
ile
Enerya Konya
Başkent Doğalgaz
ile
Polgaz
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Başkent Doğalgaz, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Başkent Doğalgaz
ile
Enerya Konya
Başkent Doğalgaz
ile
Polgaz
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Başkent Doğalgaz, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
40 şikayet
“Teşekkür ederim”
Gürhan Şikayetini Yayından KaldırdıBaşkent Doğalgaz Kontrolü Ve Yetkili Servis Sıkıntısı
14.11.2020 tarihinde sayaç ve kombi altında kaçak olduğu söylendi ve yetkili servis ile görüşülüp tadilat yapıldı Başkent Gaz'dan gelinip kontrol edildi daha sonra gazimiz açıldı bugün tekrardan Başkent Gaz'dan gelinip evimiz de aynı bölgeler den gaz kaçağı olduğu söylenip gazimiz kesildi şikayetim ...
Başkent Doğalgaz Arıza Çok Bekletiyor
Başkent doğal gazın 1000****4901 numaralı abonesi yim Ankara Sincan Atatürk Mah peçenek Cad 106/7 de ikamet ediyoruz. Evde biri yatalak yaşlı iki engelli hastamız var doğalgaz sayacımıza karttan yükleme yapılamıyor. Başkent Doğalgaz arızayı aradık ama iki gün oldu. Gelen giden yok mağdur durumdayız....
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBaşkent Doğalgaz Abonelik İptal Ücret İadesi
Ankara Sincan Mustafa Kemal Mah. Nergiz sokak 1/10 numaralı dairedeki gaz aboneliğimi kasım ayında sonlandırdım. 3 gün içinde tarafıma abonelik ücreti iadesi için dönüş yapılacağı söylendi. Sonuç yok. Hala para yatırılmadı.? Bilgi verilmesi Nihal (Aksoy) Kaçmaz.
![profile]()
1 DestekçiBaşkent Doğalgaz Kanunsuz Yapılan Abonelik Feshi
Ankara Sincan Plevne Mahallesi serap sokak no:**** adresindeki elektronik sayacım bütün periyodik bakımları ve onarımı Başkent Doğalgaz'ın sorumluluğunda olmasına rağmen zamanında gerekli kontrollerinin yapılmamasından kaynaklı eksi tüketime geçmiştir. Bunun tarafıma bildirilmesine istinaden hemen g...
![profile]()
1 DestekçiBaşkent Doğalgaz Faturası Çok Geldi!
Ankara Sincan 2. Bölge 2. Etap okuma sayacıyla faturadaki sayaç tutarı farklı fiyat yüksek birinci faturama göre az kullanmama rağmen sayı düşük olmasına rağmen yine aynı fatura geldi kafalarına göre yazıp gidiyorlar aşağıdaki sayaçla yukarı da sayaç farklı mıdır ben anlamadım bir an önce çözümlenme...
Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli İadesinin Yapılmaması
Ankara Sincan 100*****3366 ve Batıkent 100******44 abone numaralarında bulunan iki adet aboneliğimi kapattım. Abonelikler farklı insanların üstüne geçerken çatır çatır 600 TL yi almayı iyi biliyorsunuz. Güvence bedeliniz PTT ye iade edilmiştir PTT den alabilirsiniz şeklinde SMS gönderdiniz. PTT'nin ...
Başkent Doğalgaz Fahiş Fatura Bedeli Alıyor
Törekent Mah. Seyrice Mevkii Küme evleri No:** D blok No:** Sincan /Ankara adresine ikamet ediyorum. Polsan Prestij konutlarında merkezi ısıtma ile ısınıyoruz. Yönetim sayaç okumalarını Kastamonu firması olan integral sayaç a.ş'ye vermiş. Kasım 2020 ayı Doğalgaz faturam 1000 TL geldi. Merkezi ısı...
Başkent Doğalgaz Sayaçtan Gelen İnce Bir Ses
Sincan m. Kemal Mahallesi vural baylan Bulvarı No 87/13 sayılı yerde ikamet etmekteyim. Doğalgaz sayacında sanki bir sürtünme gibi ince bir ses gelmektedir. Gaz kullanma konusunda dahlim olmadan haksızlık yapmak veya haksızlığa uğramak istemem. Bu hususta görevlendirilecek teknik ekibiniz tarafında...
Başkent Doğalgaz Şehir Merkezindeki Mah. Doğalgaz Olmaması
Ankara Sincan Osmaniye mah. İkametgah etmekteyiz organize sanayi bölgesinin içinde bulunan bir mahalle olduğu için bölgede hala doğalgaz bulunmamaktadır. Belediyemiz ve Başkent Doğalgaz bu mahalleyi görmemektemi? İnsanlar yaşamlarını zor sürdürmekte Odun ve kömür taşımak zorundalar en yakın 100 m il...
![profile]()
1 DestekçiBaşkent Doğalgaz Çalışanlarınızdan Şikayetçiyim ,Çok Saygısızlar!
Bugün saat 9:58 -10 sularında Sincan merkezde yeni açılan yaprak dönerin oradaki otobüs durağında kırmızı tarzı T-shirt giymiş kilolu adam dan şikayetçiyim kendisini bir şey sanıp insanlara ayarlanan bu adam otobüs durağına arabayı park etmek için hem korna çalıyor hem de yasak olmasına rağmen bir d...
Başkent Doğalgaz Usulsüz Kullanım Tespit Tutanağı
Ankara Sincan Atatürk mahallesinden yazıyorum. Yıllardır sorunsuz doğalgaz kullanıyorum. En son faturayı ödeyemediğim için doğalgaz arzım durdurulmuştu. Parasını bir şekilde yatırdım. 24 saat içinde açılacağı bilgisi verildi. 24 saat dolduktan sonra halen gazın gelmediğini gördüm ve çıkıp doğalgaz s...
Başkent Doğalgaz Aboneliği Bir Yere Verme
Ben Ankara Sincan da ikamet eden bir vatandaşım şu anda da Etimesgut başkent gaz önündeyim hangi Akla hizmet 1 milyon nüfusa ulaşan Sincan'la 700 bin ...
“Şikayetim çözüldü”
Bahar Şikayetini Yayından KaldırdıBaşkent Doğalgaz Gazmatik Karta Dolum Yapmamış!
29.04.2020 tarihinde Ankara Sincan Yenikent' te bulunan Gazmatik'ten 50 TL yükleme yaptım. Ama bugün kartı taktığımda kartın boş olduğunu gördüm neden böyle bir durum oluştu? , Sokağa çıkma yasağı var ne yapalım bu durumda, yetkililerden en kısa sürede yardımcı olmalarını bekliyoruz.
Başkent Doğalgaz Sayaç Arızası Sonrası Yansıtılan Fatura
Sincan merkez istasyon mahallesinde ikamet etmekteyim Başkent Gaz 100004058390 sözleşme no. Lu abonesiyim kalekalıp 51545902 seri no. Lu sayacım endeks kaydetmediği için 08502226429 no.lu telefonu arayarak sayacımın arızalı olduğunu ekrandaki numaratörlerin dönmediğini söyleyerek randevu aldım. Ekip...