to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Başkent Doğalgaz ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.054
Başkent Doğalgaz 
2.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.9 - Beş Yıldız %36.1
- Dört Yıldız %10.8
- Üç Yıldız %6.1
- İki Yıldız %3.5
- Bir Yıldız %43.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Başkent Doğalgaz, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Başkent Doğalgaz, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Başkent Doğalgaz Sincan
Şikayet Sayısı 59
Başkent Doğalgaz Para İçin Ceza Kesmek!
Bu sizin hakkınızda ikinci şikayetim sayaç işlem elemanlarınız gazı kesip metali takmadan gidip biz açtığımız zaman ceza yazmak için yer arıyorlar ve bunu bir ayda iki defadır yapıyorsunuz. A** p*** ve ö** ö*** iki şahıs ismi yazıp tek başına gelen bir personel kağıdı kafasına göre imzalayıp cezayı...
Başkent Doğalgaz Doğal Gaz Sayacı Miz Pil Son Uyarısı Veriyor
Sayacımız pil son uyarısı veriyor. Üzerinde yazan numarayı arıyorum fakat numara kullanılmamaktadır diyor. Bununla kim ilgileniyor acaba sorunu nereye...
Başkent Doğalgaz Çalışanın Yaptığı Saygısızlık!
Başkent Doğalgaz çalışanları servis elemanlarından şikayetçiyim. Hiçbir şekilde saygı yok. Eşimin yanında saygısızlık yaptı... Ben Ankara Sincan mareşal çakmak mahallesinden oturuyorum... Doğalgaz saatim hata, servis yazdı yükleme yaparken ben de haklı olarak, doğalgaz müşteri temsilcisini arayarak ...
Başkent Doğalgaz Parra Kod Kiosk Fiş Vermemesi
Merhabalar 100004120581 Sincan Selçuklu sosyete pazarı önündeki gaz matikten fatura ödemek için para yatırdım sistem dondu ve kiosk parakod ile işlem yapabilirsiniz dedi. Fiş bitmiş fiş vermedi telefona mesajda gelmedi müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Saatlerdir yarın yatırmazsam kesilecek acil dö...
Başkent Gaz Abonelik Sonlanınca Abonelik Ücretini Ödemiyor Mu?
Ankara Sincan Yenikent 29 Ekim Mah. 815 Cad İlksan konutları k44 no 11 de bulunan dairemin 100000976260 numaralı doğal gaz aboneliğimi 8.2.2022 tarihinde kapatılarak kiracımın üzerine geçiş yapılmıştır. Kiracım doğal gaz abonelik ücretinin banka hesabıma yatırılacağını söylemiştir. Üzerime kayıtlı ...
Başkent Doğalgaz Gazmatik Kullanımı Ve Haksız Kazanç
Başkent gaz Gazmatik Sincan Fatih ulubatlıhasan Mah gaz matiği kullanarak gaz almak istedim kredi kartından ödeme yapmak istedim fakat kredi kartını kabul etmiyor ayrıca makine kullanımı için 2 TL küsuratlı kullanım ücreti alıyor ve kredi kartı kullanımı içinde ayrıca 6 TL kullanım ücreti alıyor gaz...
Başkent Gaz Tandoğan Mahallesindeki ATM Niz Paramı Yuttu
Sincan Tandoğan mahallesindeki mandalin marketin önündeki Başkent Gaz ATM si 50 TL paramı yuttu konu ile ilgili çağrı merkezi yardımcı olmadı paramı nasıl geri alabilirim. Başkent Gaz abone numaram 100004489392 paramın hesabıma yatırılmasını ya da faturamdan mahsup edilmesini istiyorum. Yardımcı olu...
Başkent Doğalgaz Usulsüz İşlem Yapan Saha Çalışanları
Faturamı ödemediğim için gazım kapatıldı saha çalışanı gazı kapatmak için kullandığı aparatı öyle sadece üstüne takıp bırakmış durumdaydı gazımın faturasını ödeyip öylece sallanan aparatı aldım ve açtım bunun karşılığı olarak gelip gazı kullandığımı ve ceza keseceğini söyleyip takmaya bile tenezzül ...
Başkent Doğalgaz Yanlış Yere Gazımızı Keseceklerdi
Sincan Başkent Gaz çalışanının dikkatsizliği yüzünden az daha biraz önce annemlerin gazı kesilecekti. İyi ki evdeymişiz. Adama niye geldin diye soruyoruz tek dediği şey mesaj geldi gazı keseceğim. Ödenmeyen fatura yok diyoruz mesaj geldi bana diyor habire. Adam tenezzül edip cevap vermiyor. Az daha ...
Başkent Doğalgaz Doğalgazı Kapattılar Ve 24 Saat Dolmadan Açamıyorlar
Merhaba iyi günler Sincan istasyon mahallesine yeni taşındım. Taşındığım evin havalandırması olmadığı için başkent gaz süre verdi cam kestirelim diye. Bugün ben marketteyken evime gelip gazı kapatmışlar. Küçük bebeğim var bu soğukta biz ne yapacağız. Lütfen gereği yapılsın böyle bir saçmalık yok 24 ...
Başkent Doğalgaz Doğalgaz Yüklemesinde Arıza Oluştu
Ankara/ Sincan istasyon Mahallesi Bosna caddesinde dogalgaz Kartıma 250 TL'lik gaz yüklemesi yaparken arıza oluştu. Müşteri hizmetlerini arıyorum yoğunluktan dolayı cevap vermiyor ve gaz yüklemesi de yapılmadı bu durumda ne yapmam gerekiyor? Gereğinin yapılmasını arz ederim
Başkent Doğalgaz Sayaç Numaraları Hızlı Dönüyor
Andicen Mahallesi Hürriyet Caddesi ekim konut sitesi a/blok 44/** numaralı Sincan Ankara sözleşme no: 1000045*** sayaç no: 360026*** Başkent Doğalgaz sayacım petekte iken yavaş dönüyor, sıcak suyu açtığımızda normalinden daha hızlı hareket haline geçiyor.
Başkent Doğalgaz Sayaç Pil Değişimi!
Gösterge panelinde hiçbir şey okunmuyor diye bildirimde bulundum bir eleman geldi ve bu sayaçların pillerini artık değiştirmiyorlar diyerek yeniden ab...
Başkent Doğalgaz Başkent Doğal Gazın Umursamazlığı
Başkent Doğalgaz Sincan Polatlı 2 ve Sincan emniyetin karşısındaki yükleme noktalarına 3 gün önce gittim, cihazlar arızalı idi. Arıza ihbar hattını ar...
“Hızlı dönüş yapıldığı için ve durumdan net bir şekilde bilgilendirme yapıldığı için teşekkürler. Lakin bu akşam yaptığım gaz yüklemesi sırasında eksik yükleme yapıldı. Tekrar yardımcı olunursa sevinirim. İyi çalışmalar.”
Başkent Doğalgaz 300 TL. Para Yatırdım 200 TL. Lik Gaz Yüklendi
Sincan ilçesinden 300 TL yatırıp gaz yükledim. Makbuz vermedi ve 200 TL. Gaz yüklemesi yapmış. Müşteri hizmetlerini aradım 72 saatte çözüleceği söylenmesine rağmen çözülmediği gibi doğal gaza %25 zam geldi. Mağduriyetimin giderilmesi ve o günkü fiyattan yüklemenin yapılmasını istiyorum.
Başkent Gaz Fatura Kesmiyorlar
Merhaba Ankara Sincan temelli TOKİ'de ikamet ediyorum. Her ayin 10.11 arası fatura kesilirken ayin 19 oldu hala fatura yok bir buçuk iki aylık mi fatu...
Başkent Doğalgaz Doğalgaz Faturamız Gelmedi
Merhaba bende Sincan mareşal çakmak mahallesinde ikamet ediyorum. Bizim faturalarımızda gelmedi sadece benim değil bina da faturalı olan komşularımın da yok yardımcı olursanız sevinirim yoksa bir dahakine 2 katımı gelecek böyle olmasını istemiyoruz sizden ricam
“Teşekkür ederim.”
Nergiz Şikayetini Yayından KaldırdıBaşkent Doğalgaz Yanlış Tespit İle Sayaç Değişim Ücreti.
Ankara ili Sincan ilçesinde ikâmet etmekte olan bir bireyim. Şikayetim Başkent Doğalgaz ile ilgilidir. Yaşamış olduğum sıkıntıya gelecek olursak; doğa...
“İlginiz için teşekkür ederim”
Başkent Doğalgaz Eski Abonelik Ücretim İade Edilsin.
2005 yılında Ankara Sincan evimize ön ödemeli Başkent Gaz abone olduk. Geçen hafta telefona mesaj geldi sayın abonemiz aboneliğiniz 20 yılı dolduğu için kartınız iptal edilmiştir diye. Bende Etimesgut istasyon caddesinde bulunan Başkent Gaz a gittim durumu anlattım 20 yılın dolmadığını belirttim uğr...
Başkent Doğalgaz'ın Projesiz Kaçak Kullanım İleri Sürerek Masraf Çıkartması
Maraşalçakmak Mahallesi destan sokak yıldız apartman Sincan Ankara'daki dairemize Başkent Doğalgaz hiçbir evrak bırakmadan 20 yıllık aktif kullanılan ...
“Teşekkür ederim”
Gürhan Şikayetini Yayından KaldırdıBaşkent Doğalgaz Kontrolü Ve Yetkili Servis Sıkıntısı
14.11.2020 tarihinde sayaç ve kombi altında kaçak olduğu söylendi ve yetkili servis ile görüşülüp tadilat yapıldı Başkent Gaz'dan gelinip kontrol edildi daha sonra gazimiz açıldı bugün tekrardan Başkent Gaz'dan gelinip evimiz de aynı bölgeler den gaz kaçağı olduğu söylenip gazimiz kesildi şikayetim ...
Başkent Doğalgaz Arıza Çok Bekletiyor
Başkent doğal gazın 1000****4901 numaralı abonesi yim Ankara Sincan Atatürk Mah peçenek Cad 106/7 de ikamet ediyoruz. Evde biri yatalak yaşlı iki engelli hastamız var doğalgaz sayacımıza karttan yükleme yapılamıyor. Başkent Doğalgaz arızayı aradık ama iki gün oldu. Gelen giden yok mağdur durumdayız....
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi