to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Sincan’da bulunan Başkent Doğalgaz aboneliğim 2017 yılından beri devam etmekteydi. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra güvence bedeli iademin yapılmasını beklerken, 27.03.2026 tarihi itibarıyla bu bedelin tarafıma ödenmediğini fark ettim.
Bugün Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Ocak ayından bugüne kadar yaklaşık 243 TL civarında alacağım olduğunu, bunun da mevcut borçtan düşüldüğünü ve alacak‑verecek kalmadığını söylediler. Ancak 2017’den bu yana süren uzun abonelik sürem nedeniyle güvence bedeli olarak 3‑4 bin TL civarında bir alacağım olduğunu düşünüyorum ve bu tutarın neden ödenmediği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Abonelik/sözleşme numaram 100003338696’dır.
Başkent Doğalgaz’ın, yıllardır devam eden aboneliğim için oluşan güvence bedeli alacağımı kalem‑kalem ve şeffaf şekilde tarafıma yazılı olarak açıklamasını ve tüm güvence bedelimi eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 20.01.2026 tarihinde feshettim. Sözleşmem feshedilmesine rağmen güvence bedelimin iadesi üzerinden günler geçmesine karşın hala hesabıma yatırılmadı. Abonelik kapatılırken güvence bedelinin hesaplanıp varsa borcun kesileceği ve iadenin yapılacağı söylendi ancak 7 gündür ...
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 15.09.2025 tarihinde feshettim. Sözleşmem feshedilmesine rağmen güvence bedelimin iadesi üzerinden aylar geçmiş olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Abonelik kapatma sürecinde, güvence bedelinin hesaplanarak varsa borcun mahsup edileceği ve kalan ...
28 Mart’ta Ankara Akyurt’taki 100006446611 numaralı tesisatıma ait doğalgaz aboneliğim sonlandırıldı ve bu tarihte güvence bedeli iade sürecim başladı. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen güvence bedeli hâlen tarafıma ödenmedi. Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradığımda tarafı...
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 11.11.2025 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine karşın güvence bedelimin iadesi hala yapılmadı. Bu süre içinde defalarca kez muhatap bulmaya çalıştım ancak sonuç alamadım. Ankara’da bulunan Başkent Doğalgaz birimi üzerinden yürüyen a...
Ankara Sincan’da bulunan 100006513901 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi 23.01.2026 tarihinde fesih ettirmeme rağmen, güvence bedeli iadem halen tarafıma yapılmadı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hayhay uygulaması üzerinden yapılacağı söylenen ödemenin hesabıma yansımadığını görüyorum. 100006513...
Yorumlar