to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli İadesi İçin Şeffaf Açıklama Talebi
Ankara Sincan’da bulunan Başkent Doğalgaz aboneliğim 2017 yılından beri devam etmekteydi. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra güvence bedeli iademin yapılmasını beklerken, 27.03.2026 tarihi itibarıyla bu bedelin tarafıma ödenmediğini fark ettim.
Bugün Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Ocak ayından bugüne kadar yaklaşık 243 TL civarında alacağım olduğunu, bunun da mevcut borçtan düşüldüğünü ve alacak‑verecek kalmadığını söylediler. Ancak 2017’den bu yana süren uzun abonelik sürem nedeniyle güvence bedeli olarak 3‑4 bin TL civarında bir alacağım olduğunu düşünüyorum ve bu tutarın neden ödenmediği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Abonelik/sözleşme numaram 100003338696’dır.
Başkent Doğalgaz’ın, yıllardır devam eden aboneliğim için oluşan güvence bedeli alacağımı kalem‑kalem ve şeffaf şekilde tarafıma yazılı olarak açıklamasını ve tüm güvence bedelimi eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 13.04.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Merhaba e posta adresimi güncellediğim için gönderdiğiniz mail tarafıma iletilmedi sizden ricam tekrar güncel e posta adresime gönderir misiniz
