to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz abonesiyim. 2026 Nisan ayında 270 m³ doğalgaz tüketimine 3.600 TL fatura öderken, 2026 Mayıs ayında 220 m³ tüketime 5.435 TL fatura geldi. Tüketimim daha düşük olmasına rağmen faturamın yaklaşık iki katına çıkması hem şaşırtıcı hem de benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Konu ile ilgili Başkent Doğalgaz’ı aradığımda, bu durumun kendileriyle alakalı olmadığını, Mayıs ayında kademeli tüketime geçildiğini ve bunun haneye göre değil, tüketim üzerinden uygulandığını öğrendim. Evimde 6 kişi yaşamamıza rağmen, evinde 1 veya 2 kişi yaşayan abonelerle aynı statüde değerlendirildiğim söyleniyor. Bu durumda, bir sonraki faturamın ne kadar geleceğini, neye göre hesaplanacağını, tüketimimin fazla mı eksik mi yazıldığını, zam yapıldıysa bunun ne kadar ve kanuna uygun şekilde mi yapıldığını bilmiyorum.
Sözleşme numaram 100006274252, adresim Ankara ili Sincan ilçesindedir. Bu sorun ilk kez yaşandı ancak bu belirsizlik, özellikle bizim gibi kalabalık aileler için ciddi bir haksızlık ve güvensizlik oluşturuyor. Mayıs ayı faturamın ve uygulanan kademeli tarifenin detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya tüketici aleyhine bir uygulama söz konusu ise faturamın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz aboneliğim kapsamında Ankara Çankaya’daki adresimde 2026 Mayıs dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlık ile karşılaştım. Geçtiğimiz ay yaklaşık 300 m³ tüketim için 4.114 TL ödemişken, bu ay tüketimim yaklaşık 200 m³’e düşmesine rağmen 5.435 TL fatura çıkarıldı. Yani önceki aydan...
Başkent Doğalgaz abonesiyim, 100006511257 numaralı tesisatım için 09.05.2026 tarihli faturama 10.463 TL borç yansıtıldı. Kış boyunca dahi bu kadar yüksek fatura ödememişken, bu dönem gelen tutar beni ciddi şekilde mağdur etti. Geçen ay 500 metreküp tüketim yapmışım, bu ay ise 410 metreküp görünmesi...
Başkent Doğalgaz aboneliğimde Nisan 2026 döneminde 4.066 TL tutarında fatura ödedim. Aynı kullanım düzeniyle devam etmeme rağmen Mayıs 2026 döneminde faturam 6.807 TL olarak geldi. Bu tutar, önceki aylardaki yaklaşık 5.650 TL civarındaki faturalarımın da üzerinde ve bana göre olağan dışı derecede yü...
Ankara ili Aydınlıkevler Mahallesi’nde bulunan adresimde kullanımını gerçekleştirdiğim Başkent Doğalgaz dağıtım gayrimenkul yatırım ortaklığı A.Ş. doğalgaz aboneliğime ilişkin olarak, Mayıs 2026 dönemine ait faturam olağan dışı derecede yüksek tutarda düzenlenmiştir. Abone sözleşme numaram 100002408...
Başkent Doğalgaz’a ait 10004367448 numaralı sözleşme hesabım için 08.05.2026 tarihinde düzenlenen 5.563 TL tutarındaki faturamın hatalı hesaplandığını düşünüyorum. Söz konusu fatura, 09.04.2026 – 08.05.2026 tarihleri arasındaki dönemi kapsamaktadır. Bu sürenin 21 günü Nisan, 8 günü ise Mayıs ayı içi...
Yorumlar