Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Bilgisi Ve İade Talebi

12 Temmuz tarihinde 505covertr üzerinden Xiaomi 15t Pro telefonum için üç adet kılıf siparişi verdim. 629,89 TL tutarındaki ve 12102 numaralı bu sipariş için sitede 10–14 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 ay 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünlerimle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Siparişi İstanbul Ümraniye adresime verdim. Süre bu kadar aşılınca firmaya e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeye dair bir açıklama yapıldı.

Siparişimle ilgili olarak ürünlerin derhal kargoya verilmesini, mümkün değilse de ödediğim 629,89 TL tutarın gecikme olmadan iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.