to read complaints and reviews, or file yours.Kiosk'ta İşleminde Ödeme Alındı Ama Doğalgaz Yüklemesi Gerçekleşmedi
16 Şubat 2026 Pazartesi akşam saat 9–10 civarında Ankara Sincan Yeraltı Çarşısı’ndaki PTT’nin orada bulunan Başkent Doğalgaz kioskundan işlem yapmaya çalıştım. Doğalgaz yüklemesi için kioska 1400 TL yatırdım; ancak sistem parayı aldı, “işlem tamamlandı” uyarısı vermedi ve para yüklemesi gerçekleşmedi.
Bu durum üzerine Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradım; fakat uzun süre bekletilmeme rağmen sorunum çözülmedi ve net bir geri dönüş yapılacağı da belirtilmedi. Şu anda yatırdığım 1400 TL ortada yok; hem doğal gaz yüklemem gerçekleşmedi hem de herhangi bir açıklama yapılmadı.
Başkent kartıma bağlı 6181 numaralı aboneliğime ait bu işlem için kioskun ve sistemin incelenerek yatırmış olduğum 1400 TL’nin ivedilikle Başkent kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 17.02.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
