to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Gaz’ın Yanlış Sayaç Gönderimi Ve Geciken Kurulum Süreci
8 Nisan 2026 tarihinde işletmemiz için 100006772558 hesap numarasıyla gerekli başvuruları tamamlayıp sözleşmemizi imzalamış olmamıza rağmen, Başkent Gaz tarafından sunulan hizmette kabul edilemez bir gecikme ve profesyonellik dışı bir süreçle karşı karşıyayız.
Sözleşme tarihimiz olan 8 Nisan’dan tam 16 gün sonra, ancak 24 Nisan tarihinde ekipler adrese gelmiştir. Gelen ekipler, tesisatımıza uygun olan g6 sayaç yerine g4 sayaç getirdikleri gerekçesiyle işlem yapmadan ve sayacı takmadan geri gitmişlerdir. Yapılan bu hata tamamen kurumun sorumluluğundadır. "Gölbaşı’ndan sayaç bekleniyor" denilerek oyalanmaktayız. Bir işletme olarak doğal gazın bağlanmaması nedeniyle istediğimiz hizmeti verememekteyiz.
Hatalı ekipman gönderimi nedeniyle yarım kalan işlemimizin "öncelikli" kapsamına alınarak, uygun olan g6 sayacın ivedilikle takılmasını ve gaz açma sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize dair tarafınız ile iletişime geçilmiş olup ilgili birimimiz tarafından bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ
