to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Sayaç Değişikliği Ve Doğalgaz Kesintisi
07.01.2026 günü saat 14.00 civarında, kartlı olan doğal gaz sayacımız Başkent Doğalgaz tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sökülmüş ve yerine faturalı sayaç takılmış. Kış günü ev buz gibi, ne sıcak su var ne de ocak çalışıyor. Evde şu an temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz.
Telefonla Başkent Doğalgaz’ı aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara bakılmıyor. Kendi internet sitelerinden sisteme girip işlem yapmak istedim, ancak Başkent Doğalgaz’ın sistemine üyelik kaydı açmama da izin vermiyor, bu yüzden online işlem de yapamıyorum. Hiçbir kanaldan kimseye ulaşamıyoruz.
Herhangi bir abonelik ya da tesisat numaram olmadığı için işlem takibi de yapamıyorum. Kartlı sistemden faturalı sisteme bu şekilde habersiz geçiş yapılmasını kabul etmiyorum. Doğal gazımın acilen açılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 08.01.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bilgilendirme yapılmadı ve 1 hafta doğalgaz kullanamadık kartlı doğalgazımızı faturalıya çevirip mağdur ettiniz
İnsanları usulsüz uygulamaları ile mağdur ediyorlar. Lütfen EPDK üzerinden CİMER'e başvuru yapın. Benim de bugün 10 yılı dolmayan aboneliğimi iptal edip, faturalı sayaç taktılar. Ben şikayette bulundum. Ne kadar çok şikayet olursa o kadar etkili olur.