to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Bilgilendirmesi Olmadan Salon Girişi Reddedildi
8 Eylül tarihinde oğlumla birlikte Sakarya Cadde54 AVM’deki sinema salonuna film izlemeye gitmek istedik. Salonun uygun olup olmadığını sorduğumuzda önce “bir bakayım” denildi, ardından bakımda olduğu söylenerek bizi içeri almadılar ve geri gönderdiler.
Salon bakımda olabilir, buna bir şey demiyorum ancak bunun müşteriye en baştan net ve düzgün bir şekilde ifade edilmesini, kapıda bilgilendirici bir yazı olmasını beklerdim. Biz ise hiçbir açıklama ve çözüm sunulmadan, sadece “bakım var” denilerek geri çevrildik.
Bu yaklaşımı hem ayıp hem de müşteriye saygısızlık olarak görüyorum. Bu yaşanan durumla ilgili olarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını, müşterilerin daha düzgün bilgilendirilmesini ve tarafımıza da özür borçlu olduklarını düşündüğümü belirtmek istiyorum.
