Başkent Doğalgaz Sayaç çalışan

10 Ocak Cumartesi günü, Başkent Doğalgaz tarafından tarafımıza gönderilen SMS’te, Cumartesi günü banka şubemize gelindiği ve buna rağmen sayaç okunamadığı, bu yüzden sayaç endeksini kendimizin bildirmesi gerektiği yazılmıştır. Ancak VakıfBank Elvankent Şubesi, Etimesgut/Ankara adresindeki şubemiz Cu...

24.01.2026 tarihinde Ankara Eryaman’daki adresimde doğalgaz tesisatı ve sayaç kontrolü için Başkent Doğalgaz’dan 11:00–13:00 saatleri arasında randevum vardı. Görevli kişi beni arayıp evde olup olmadığımı sorduğunda, 5 dakika içinde evde olacağımı belirttim ve hemen eve geçtim. Buna rağmen üzerinden...

07.01.2026 günü saat 14.00 civarında, kartlı olan doğal gaz sayacımız Başkent Doğalgaz tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sökülmüş ve yerine faturalı sayaç takılmış. Kış günü ev buz gibi, ne sıcak su var ne de ocak çalışıyor. Evde şu an temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz. Tel...

Ankara Yenimahalle Turgut Özal Mahallesi’nde kiracı olarak oturduğum evde Başkent Doğalgaz’a ait kartlı sayaç kullanıyorum. Kartlı sayacın 10 yılını doldurması nedeniyle faturaya geçmesi gerektiği söylenirken, sayaç arıza vererek basınç düşüklüğüne yol açtı ve kombi tamamen çalışmaz hâle geldi. En c...

Ankara Çankaya Çiğdem Mahallesi 1550/1 Sokak 33/207 numaralı bağımsız bölüm için Başkent Doğalgaz aboneliğimizi mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde tamamladık ve tesisat kontrolü için başvurumuzu yaptık. Sistem tarafından ilk randevu 19.12.2025 tarihine verildi. O gün evde kimse olmadığı için ...

Mutfakta, ocakta Başkent Doğalgaz’ın sağladığı doğal gazı kullanıyoruz. 14.12.2025 Pazar günü öğleden sonra, ocaktaki alevin her zamankine göre daha düşük olduğunu fark ettiğim için Başkent Doğalgaz’ı aradım. Telefondaki görevli, sayaçla ilgili birkaç soru sorduktan sonra sayaçta arıza olabileceğini...

Başkent Doğalgaz’ın Ankara Mamak Şirintepe Mahallesi’ndeki aboneliğim için yapılan periyodik kontrol sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1 Aralık Pazartesi günü adrese gelinmiş, ben evde olmadığım için işlem yapılamamış; ancak öncesinde ne bir arama yapıldı ne de randevu verildi. Kapıya bırakıl...

Başkent Doğalgaz tarafından 2 gün önce aboneliğimin tek taraflı feshedildiğine dair bir mesaj aldım. Bu süreçte evimdeki gaz tamamen bitti ve kartımda kalan 10 m³ gazı da kullanmak zorunda kaldım. Gazmatik'ten gaz almak istediğimde ise “hatalı kart” uyarısı aldım. Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleri...

19 Eylül 2025 tarihinde, Saraycık Mahallesi TOKİ Konutları Sincan/Ankara’daki adresimde doğalgaz bağlantı işlemi için sayaç açılması randevum vardı. Randevu saatim 15:00-17:00 arasıydı. 15:30 civarında Başkent Doğalgaz çalışanları beni arayarak ağırlıklarını söylediler, ben de yarım saat içinde evde...

Kartlı sayacımız sürekli arızalandığı gerekçesiyle haberimiz olmadan değiştiriliyor. Eve geldiğimizde gaz kesilmiş ve kapıya bir kağıt bırakılmış oluyor. Son 5 sayaç içinde bu, 3. değişim oldu. Sürekli mağdur ediliyoruz. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde, kartlı sayaçların artık üretilmediği...

Yapılan hizmet için çalışanlar hakkında bir sıkıntım yoktur ancak binaya girebilmek için rastgele numaraya basılmasını rahatsızlık sebebi olarak görüyorum. Bu durumdan şikayetçiyim. Başkent gazın bu konuda bir şey yapması gerekiyor. Gereğini arz ederim.

2 Temmuz 2025 tarihinde Çukurambar Başkent Gaz'da yaptığım sayaç aboneliği işlemlerinde karşılaştığım problemleri özveriyle çözüme ulaştıran N***** T*********'ye teşekkür ederim. Ayrıca, tahakkuk biriminde adını bilmediğim ancak insan ilişkileri konusunda yardım alması gerektiğine inandığım beyaz sa...

Merhaba, iyi çalışmalar. Sayacım kartlı ve süresi dolmuş bir aboneliğim var. Sayacımı nasıl değiştirebilirim, dijital sayaç kullanmam mı gerekiyor? Çağrı merkezinizi aradım ancak yeterli destek alamadım. Eve gaz gelmiyor ve mağdur durumdayız. Bu konuda yardımcı olur musunuz?

Birkaç hafta önce Ankara'ya taşındım ve Başkentgaz'a abone oldum. Yeni abone olduğum için tesisat kontrolüne geleceklerini söylediler. Mesaj atıp geldiler, kontrolleri yapıp gittiler ve ardından 'Doğalgazınızı güvenle kullanabilirsiniz.' diye yeniden mesaj attılar. Buraya kadar her şey normaldi. Ert...

20 yıllık sayacımın değişimi için talep oluşturdum, parayı yatırdım, her şeyi hallettim. Gelip saati değiştirdiler ve 5 gündür de kullanıyorum, belki daha fazla oldu. 5 günün sonunda eve kontrol için biri geliyor ve çok basit birkaç şey yüzünden gazımı kapatacağını söylüyor. Sayın pek değerli muhter...

30 yıldır kullandığımız doğalgaz saatinin ömrü doldu ve artık faturalıya geçeceğimiz belirtildi. Biz de başvuruda bulunduk ve faturalı saati bağladılar. İki gün sorunsuz kullandıktan sonra denetim yapılacağı söylendi. Denetimden iki gün sonra, evin içerisinde bazı eksiklikler olduğu gerekçesiyle gaz...

Bugün saat değişimine gelen ustalar hiç temiz çalışmadılar, kombiyi vs kapatmamızla ilgilide bir uyarıda bulunmadılar. Pursaklar'da yaşıyorum. Çalışmadan sonra kalan görüntü hiç hoş değil. Bizde tesisat işi yapıyoruz. Çalıştığımız yerlerde buna benzer çöp bırakmıyoruz daire sahibi alır diye ufak çöp...

Başkent Doğalgaz'ın kartlı doğalgaz abonesiyim, sayacım benden habersiz 19 Şubat 2025 perşembe günü sökülüp faturalı sayaç takılmış. Kış günü evde yeğenim doğal gazsız kala kaldı. Başkent Doğalgaz çağrı merkezini aradım, 6. Sıradasınız dedikten sonra 15 dakika bekledim, bana verilen bilgi "kartlı sa...

Kartlı doğalgaz sayacımı faturalıya çevirmek istiyorum. Bunun için hangi bilgi ve belgeler gerekiyor. Müşteri hizmetleri ile 2 kez görüştüm uygulama üzerinden yapmaya çalışıyorum. Tüm bilgiler doğru olmasına rağmen kayıt oluşturulamadı demekte. Sürekli aynı hata müşteri hizmetleri uygulamayı silip t...

Başkent Gaz'a bağlı kartlı sayacımın kullanım ömrü dolduğuna ilişkin herhangi bir bildirim yapılmadan doğal gazım kesildi. Kiracı olduğum evde sayaç değiştirmek zorunda kalıyorum. Evde bebek var, kış günü hiçbir şey çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir bilgi alamıyorum. Yaşadığım mağdu...

13.01.2025 tarihinde saat 11:54'te doğalgaz sayaç değişimi yapıldı. Yapan ekip, evin kapısının önünde duran saksıların üzerine işemiş. Bunu komşu görmüş, utancından çıkıp bir şey diyememiş. Böyle bir durumun örtbas edilmemesini umuyorum. Böyle insanları nasıl çalıştırıyorlar?