Başkent Doğalgaz Sayaç çalışan

Başkent Doğalgaz aboneliğimde bugün kartlıdan faturaya geçiş işlemi yapıldı ancak sayaç değişimi için aciliyet belirttiğim halde gün içinde hiçbir ekip gelmedi. Saat 3 civarında Başkent Doğalgaz şubesine giderek durumu özellikle ilettim, acil olduğunu söylememe rağmen hâlâ gelen olmadı. Şu an evde ...

Başkent Doğalgaz’a ait 0011888700 numaralı tesisatın sahibiyim. Sayaç değişimi sonrasında yapılacak kontrol için pazartesiden beri Çankaya Öveçler’deki adresime gelinmesi bekleniyor. Telefonda görüştüğüm görevliye çalıştığımı, iş yerimin de adrese yakın olduğunu özellikle belirttim ve gelmeden önce ...

22.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğini kendi adıma aldım ve o gün sayaç fotoğrafını çekerek 2516 endeksiyle üzerime abonelik açtırdım. Ancak 22.01.2026–24.02.2026 dönemine ait faturamda ilk endeks olarak 2249, son endeks olarak da 2793 yazılmış ve 544 m³ tüketim görünüyor. Oysa sayaç foto...

16.02.2026 tarihinde okuması yapılan ve son ödeme tarihi 26.02.2026 olan Keçiören’deki 100004440615 numaralı aboneliğime ait doğal gaz faturamda, hiçbir tüketim olmamasına rağmen yaklaşık 200 metreküp tüketim yazıldığını gördüm. Sayaç tüketim endeksinin, gerçekte olmadığı halde fazladan ve rastgele ...

Ankara’da Başkent Doğalgaz aboneliğim kapsamında doğal gaz tesisatımda sorun olduğu iddiasıyla dün adresime gelen ekipler, kombide kaçak olduğunu söyleyerek beni yetkili servise yönlendirdiler. Bunun üzerine DemirDöküm yetkili servisini çağırdım. DemirDöküm servisi yaptığı kontrolde kombide herhang...

Kartlı sayaç kullanan bir abone olarak gaz dolumu için gazmatiğe gittiğimde, sayaç süresinin dolduğu ve gaz alamayacağım tarafıma bildirildi. Bunun üzerine müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmede, 15 Ekim tarihinde posta kutuma ihbar kağıdı bırakıldığını öğrendim. 2026 yılında bu kadar önemli bi...

24.01.2026 tarihinde Ankara Eryaman’daki adresimde doğalgaz tesisatı ve sayaç kontrolü için Başkent Doğalgaz’dan 11:00–13:00 saatleri arasında randevum vardı. Görevli kişi beni arayıp evde olup olmadığımı sorduğunda, 5 dakika içinde evde olacağımı belirttim ve hemen eve geçtim. Buna rağmen üzerinden...

07.01.2026 günü saat 14.00 civarında, kartlı olan doğal gaz sayacımız Başkent Doğalgaz tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sökülmüş ve yerine faturalı sayaç takılmış. Kış günü ev buz gibi, ne sıcak su var ne de ocak çalışıyor. Evde şu an temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz. Tel...

Ankara Yenimahalle Turgut Özal Mahallesi’nde kiracı olarak oturduğum evde Başkent Doğalgaz’a ait kartlı sayaç kullanıyorum. Kartlı sayacın 10 yılını doldurması nedeniyle faturaya geçmesi gerektiği söylenirken, sayaç arıza vererek basınç düşüklüğüne yol açtı ve kombi tamamen çalışmaz hâle geldi. En c...

Ankara Çankaya Çiğdem Mahallesi 1550/1 Sokak 33/207 numaralı bağımsız bölüm için Başkent Doğalgaz aboneliğimizi mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde tamamladık ve tesisat kontrolü için başvurumuzu yaptık. Sistem tarafından ilk randevu 19.12.2025 tarihine verildi. O gün evde kimse olmadığı için ...

Mutfakta, ocakta Başkent Doğalgaz’ın sağladığı doğal gazı kullanıyoruz. 14.12.2025 Pazar günü öğleden sonra, ocaktaki alevin her zamankine göre daha düşük olduğunu fark ettiğim için Başkent Doğalgaz’ı aradım. Telefondaki görevli, sayaçla ilgili birkaç soru sorduktan sonra sayaçta arıza olabileceğini...

Başkent Doğalgaz’ın Ankara Mamak Şirintepe Mahallesi’ndeki aboneliğim için yapılan periyodik kontrol sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1 Aralık Pazartesi günü adrese gelinmiş, ben evde olmadığım için işlem yapılamamış; ancak öncesinde ne bir arama yapıldı ne de randevu verildi. Kapıya bırakıl...

Başkent Doğalgaz tarafından 2 gün önce aboneliğimin tek taraflı feshedildiğine dair bir mesaj aldım. Bu süreçte evimdeki gaz tamamen bitti ve kartımda kalan 10 m³ gazı da kullanmak zorunda kaldım. Gazmatik'ten gaz almak istediğimde ise “hatalı kart” uyarısı aldım. Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleri...

19 Eylül 2025 tarihinde, Saraycık Mahallesi TOKİ Konutları Sincan/Ankara’daki adresimde doğalgaz bağlantı işlemi için sayaç açılması randevum vardı. Randevu saatim 15:00-17:00 arasıydı. 15:30 civarında Başkent Doğalgaz çalışanları beni arayarak ağırlıklarını söylediler, ben de yarım saat içinde evde...

Kartlı sayacımız sürekli arızalandığı gerekçesiyle haberimiz olmadan değiştiriliyor. Eve geldiğimizde gaz kesilmiş ve kapıya bir kağıt bırakılmış oluyor. Son 5 sayaç içinde bu, 3. değişim oldu. Sürekli mağdur ediliyoruz. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde, kartlı sayaçların artık üretilmediği...

Yapılan hizmet için çalışanlar hakkında bir sıkıntım yoktur ancak binaya girebilmek için rastgele numaraya basılmasını rahatsızlık sebebi olarak görüyorum. Bu durumdan şikayetçiyim. Başkent gazın bu konuda bir şey yapması gerekiyor. Gereğini arz ederim.

2 Temmuz 2025 tarihinde Çukurambar Başkent Gaz'da yaptığım sayaç aboneliği işlemlerinde karşılaştığım problemleri özveriyle çözüme ulaştıran N***** T*********'ye teşekkür ederim. Ayrıca, tahakkuk biriminde adını bilmediğim ancak insan ilişkileri konusunda yardım alması gerektiğine inandığım beyaz sa...

Merhaba, iyi çalışmalar. Sayacım kartlı ve süresi dolmuş bir aboneliğim var. Sayacımı nasıl değiştirebilirim, dijital sayaç kullanmam mı gerekiyor? Çağrı merkezinizi aradım ancak yeterli destek alamadım. Eve gaz gelmiyor ve mağdur durumdayız. Bu konuda yardımcı olur musunuz?

Birkaç hafta önce Ankara'ya taşındım ve Başkentgaz'a abone oldum. Yeni abone olduğum için tesisat kontrolüne geleceklerini söylediler. Mesaj atıp geldiler, kontrolleri yapıp gittiler ve ardından 'Doğalgazınızı güvenle kullanabilirsiniz.' diye yeniden mesaj attılar. Buraya kadar her şey normaldi. Ert...

20 yıllık sayacımın değişimi için talep oluşturdum, parayı yatırdım, her şeyi hallettim. Gelip saati değiştirdiler ve 5 gündür de kullanıyorum, belki daha fazla oldu. 5 günün sonunda eve kontrol için biri geliyor ve çok basit birkaç şey yüzünden gazımı kapatacağını söylüyor. Sayın pek değerli muhter...