to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde Ankara Eryaman’daki adresimde doğalgaz tesisatı ve sayaç kontrolü için Başkent Doğalgaz’dan 11:00–13:00 saatleri arasında randevum vardı. Görevli kişi beni arayıp evde olup olmadığımı sorduğunda, 5 dakika içinde evde olacağımı belirttim ve hemen eve geçtim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tekrar arayan.
Başkent Doğalgaz uygulamasına baktığımda ise benim bilgim ve onayım olmadan “abone evde yok” notu düşülerek sayaç kontrolü için ret verildiğini gördüm. Eğer kapı çaldıysa ve açan olmadıysa, bir kez daha telefonla aramak bu kadar mı zor, müşteriye ulaşmak bu kadar mı zor anlamıyorum. Kış günü, güvence bedelini de ödemiş olmama rağmen evi ısıtmaya çalışıyor, buna rağmen mağdur ediliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, “abone evde yok” notunun düzeltilmesini ve bugün saat 16:00’dan önce mutlaka gelip doğalgaz tesisatı ve sayaç kontrolünün yapılmasını talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz üzerinden 17.00–19.00 saatleri arasına gaz açma randevusu aldım. Ancak görevli ekip beni 16.21’de arayarak geldiklerini söyledi, o sırada evde olmadığımı ve randevunun 17.00’den sonra olduğunu belirttim. Telefonda 17.00–19.00 arasında adreste olacaklarını ifade ...
22.12.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz ile yeni abonelik işlemlerim için 13.00–15.00 saatleri arasında randevum bulunuyordu. Öğleye doğru ekip beni arayarak evimin civarında olduklarını ve şu anda gelebileceklerini iletti. Ben de randevumun öğleden sonra olduğunu, işten özellikle bu saat aralığı için...
Ankara Çankaya Çiğdem Mahallesi 1550/1 Sokak 33/207 numaralı bağımsız bölüm için Başkent Doğalgaz aboneliğimizi mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde tamamladık ve tesisat kontrolü için başvurumuzu yaptık. Sistem tarafından ilk randevu 19.12.2025 tarihine verildi. O gün evde kimse olmadığı için ...
07.01.2026 günü saat 14.00 civarında, kartlı olan doğal gaz sayacımız Başkent Doğalgaz tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sökülmüş ve yerine faturalı sayaç takılmış. Kış günü ev buz gibi, ne sıcak su var ne de ocak çalışıyor. Evde şu an temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz. Tel...
Yorumlar