to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğini kendi adıma aldım ve o gün sayaç fotoğrafını çekerek 2516 endeksiyle üzerime abonelik açtırdım. Ancak 22.01.2026–24.02.2026 dönemine ait faturamda ilk endeks olarak 2249, son endeks olarak da 2793 yazılmış ve 544 m³ tüketim görünüyor. Oysa sayaç fotoğrafımda ilk endeks 2516, son okuma da 2793 olduğuna göre benim gerçek tüketimim 277 m³ olmalıdır. Aradaki 267 m³’lük kısmın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum.
Gittiğim her yerde bu farkın önceki kiracının borcu olduğu söyleniyor, ancak önceki kiracının borcunun bana yansıtılmasını kabul etmiyorum. Başkent Doğalgaz çalışanlarıyla görüştüğümde ise “Sen kullanmışsın işte, uzatma” şeklinde kaba ve saygısız ifadelerle karşılaştım, müşteri hizmetlerini aradığımda da benzer şekilde sorunum çözülmedi.
Elimde aboneliği üzerime aldığım tarihe ait, sayaçta 2516 endeksini gösteren fotoğrafım bulunmaktadır. Abone numaram 100006700949’dur. Sayaç ilk endeksimin fotoğraftaki gerçek değer olan 2516 dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, önceki kiracıya ait olduğu söylenen tüketimin faturamdan düşülmesini ve ilgili döneme ait faturamın doğru tüketim üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz abonesiyim ve 100005691268 numaralı aboneliğime ait son faturamın tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir önceki ay 1.090,22 TL fatura ödemişken, 11.12.2025 – 15.01.2026 dönemini kapsayan son faturamda 3.170 TL borç çıkarıldı. Tüketimimde bu farkı açıklayacak olağanüstü bir ...
Başkent Doğalgaz abonesiyim ve 100005691268 numaralı aboneliğime ait son faturamın tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir önceki ay yaklaşık 1.090,22 TL fatura ödemişken, 2026 Ocak dönemine ait ve son ödeme tarihi 26.01.2026 olan faturamda 3.170 TL borç çıkarıldı. Tüketimimde bu kadar yükse...
19.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından Esertepe Mahallesi, Keçiören’deki adresimde kartlı sayacım sökülerek faturalı sayaç takıldı. Bu değişimden sonra 22.01.2026’da kontrole gelen ekip, sayacın gaz kaçırdığını söyleyerek gazı açmadı ve o tarihten bu yana evimde doğalgaz kullanamıyorum. Y...
Başkent Doğalgaz abonesiyim ve 100006644652 numaralı aboneliğime ait son doğal gaz faturamda Ocak ayı için ciddi bir tutarsızlık yaşadım. 28 derecede yanan kombiye rağmen 313 m³ tüketime karşılık toplam 7.319,09 TL fatura çıkarılmış, bunun 3.304,85 TL’si devlet tarafından karşılanmış ve bana yaklaşı...
Başkent Doğalgaz’ın 100005689006 numaralı abonesiyim. Ankara’da kullandığım doğalgaz aboneliğime ait 2026 Ocak dönem faturam bu ay 4.977,00 TL olarak düzenlenmiştir. Oysa önceki aylarda düzenli olarak yaklaşık 2.000 - 2.500 TL aralığında fatura ödüyordum. Bu nedenle mevcut faturadaki tutarı olağan d...
Yorumlar