Gaz Kesintisi Ve 70 Bin TL Güvence Bedeli Sonrası İş Yeri Mağduriyeti

Başkent Doğalgaz aboneliği bulunan Çankaya Emek’teki restoranımda sayaç değişimi gerektiği söyleniyor. Kurum, 1 Nisan tarihinde bu konuda tarafıma kağıt gönderdiklerini iddia ediyor; ancak böyle bir evrak kesinlikle teslim almadım, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Durumu yalnızca kartıma gaz yükleyemeyince ve iş yerimde gaz kullanamayınca öğrendim.

Üstelik benden güvence bedeli olarak 70.000 TL talep edildi ve ben bu tutarı dün yatırdım. Bu kadar yüksek bir güvence bedelini ödedikten sonra sürecin hızlıca çözüleceğini, işimin aksatılmayacağını düşündüm; ancak tam tersine, bugün dükkanımı saat 11.30’da açmama rağmen şu an 17.43 olmasına karşın hâlâ gaz verilmeyip hiçbir işlem yapılmadı. Restoran olduğum için bu durum tüm gün hiçbir iş yapamamama, ciddi maddi kayba ve müşteri kaybına yol açtı. Bu kadar sorumluluğunu yerine getiren bir aboneden güvence bedelini alıp ortada bırakmak, kurumsallıkla bağdaşmayan son derece ilgisiz bir tutumdur.

Konu ile ilgili telefonla çağrı merkezini aradığımda durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bana sadece “48 saat içinde dönüş yapılacak” deniliyor ve süreç bu şekilde uzatılıyor. İş yerim açık olmasına rağmen gaz kullanamadığım için mağduriyetim her geçen saat artıyor.

Bilgilendirme yapılmadan sayaç değişimi gerekçesiyle işimin bu şekilde aksatılması, çok yüksek bir güvence bedeli ödememe rağmen gün boyu çalışamamam sebebiyle oluşan maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını, ayrıca işletmemin daha fazla mağdur olmaması için sayacın acil olarak değiştirilmesini ve gaz kullanımımın derhal yeniden sağlanmasını talep ediyorum.