Randevu Saatinde Ekip Tarafından Yanlış Bildirim Ve Çözüm Eksikliği

25.09.2026 tarihi için Başkent Doğalgaz’dan Ankara Altındağ adresimde abonelik açma randevusu aldım ve tarafıma 15.00–17.00 saat aralığı verildi. Ben 14.55’ten itibaren evde olmama rağmen, 15.06 civarında kapıyı açtığımda kapımda “Geldik, yoktunuz” şeklinde bir not bırakıldığını gördüm ve ekiplerin gittiğini anladım. Verilen randevu saatinden önce evde hazır beklerken, sanki evde yokmuşum gibi işlem yapılmış olması beni mağdur etti.

Daha sonra Başkent Doğalgaz ile görüştüğümde ertesi güne randevu oluşturmak istediklerini söylediler; ancak ertesi gün taşınacağım için bununla tekrar uğraşamayacağımı belirttim. Buna rağmen yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Başkent Doğalgaz’ın keyfi uygulama yapmadan, bugün içinde tekrar ekip yönlendirerek abonelik açma işlemini gerçekleştirmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.