Başkent Doğalgaz gaz telefon

Başkent Doğalgaz üzerinden e-Devlet kanalıyla doğalgaz abonelik başvurusu yaptım ancak sistem “sözleşme oluşturulamadı” hatası verdi ve işlemim tamamlanmadı. Aynı zamanda posta kutuma, kartlı sayacın ömrünün dolduğu ve değiştirilmesi gerektiğine dair bir fatura/uyarı bırakılmış durumda. Yani hem abo...

17.04.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz’dan doğal gaz açma işlemi için 17.00–19.00 saatleri arasında randevum vardı. Bu saat aralığında özellikle evimin kapısının önünde beklememe rağmen ne gelen oldu, ne zilime basıldı ne de tarafıma herhangi bir telefon edildi. Randevu saatim geçmeden müşteri hizme...

Başkent Doğalgaz Ankara aboneliğimle ilgili hiçbir şekilde kabul etmediğim bir borçla karşı karşıyayım. Aboneliğim Ankara Sincan Ertuğrulgazi Mahallesi 68. Sokak No:2 Daire:23 adresindedir. Bugün bana 530 TL tutarında fatura kesildi, ancak uygulamada kalan borç olarak yaklaşık 8.979,27 TL göründüğün...

Başkent Gaz Ankara Çankaya bölgesinde bulunan aboneliğimde sayaç kullanım sürem dolduğu gerekçesiyle, sayacım şahsıma teslim edilmeden posta kutuma bırakılan bir notla değiştirilmek istenmiş gibi gösterildi. Yaklaşık beş ay önce posta kutuma bırakılan bu evrakla ilgili bana herhangi bir telefon, SMS...

08 Nisan 2026 tarihinde Başkent Doğalgaz’dan 17:00–19:00 saat aralığı için doğalgaz açma randevusu aldım. Özellikle mesaim 17:00’de bittiği için bu saat aralığını bilerek seçtim. Aynı gün saat 15:00 civarında ekip beni arayarak işlerinin erken bittiğini, eğer evdeysem erken gelip işlemi yapabilecek...

012524223 numaralı tüketim noktası ve 20260000010747 proje numaralı aboneliğimin bulunduğu Etimesgut Yeni Bağlıca adresinde doğalgaz regülatörü hâlen bağlanmamıştır. Yaklaşık 20–22 gündür gaz akışı sağlanmadığı için ciddi mağduriyet yaşamaktayım ve evimi kullanamamaktayım. Çalıştığım firma yetkilil...

Ankara Çankaya Dikmen’deki adresim için Başkent Doğalgaz üzerinden yaptığım yeni abonelik sonrasında tesisat kontrolü için 3 Şubat 2026 tarihinde 13:00–15:00 saatleri arasına randevu verildi. Randevu günü saat 12:30 civarında arandım, evde olduğumu belirttim ve dış kapı zilinin çalışmadığını, geldik...

21.02.2026 tarihi 15:00-17:00 saatleri arasına randevunuz oluşturulmuştur şeklinde gelen SMS'E göre saat 14:50 de evde olmama rağmen ekipler gelmedi. Tam 2.5 saat boş evde soğukta bekledim. Saat 14:04'te başka bir telefon görüşmesi esnasında bir sabit numaradan arandım, görüşme yaptığım diğer telefo...

03.02.2026 saat 18.00 civarı için Başkent Doğalgaz’dan doğal gaz arızası sonucu doğal gazımın açılması için randevu almıştım. O gün tüm gün boyunca evde olmama rağmen randevu saatinde ne kapımı çalan ne de beni arayan herhangi bir görevli olmadı. Buna rağmen tarafıma SMS ile “adreste bulunamama” ge...

05.11.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz’a ait 10003653457 numaralı aboneliğe, Kuveyt Türk internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla 1.167 TL ödeme yaptım. Asıl kendi abonelik numaram 100003652457 olmasına rağmen, rakam hatasından dolayı başkasının faturasını ödemiş bulunmaktayım. Durumu fark ettikte...

Başkent Doğalgaz’ın Ankara Mamak Şirintepe Mahallesi’ndeki aboneliğim için yapılan periyodik kontrol sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1 Aralık Pazartesi günü adrese gelinmiş, ben evde olmadığım için işlem yapılamamış; ancak öncesinde ne bir arama yapıldı ne de randevu verildi. Kapıya bırakıl...

11.11.2025 tarihinden beri Başkent Doğalgaz Keçiören/Ankara bölgesinde doğal gaz randevusu almak istiyorum. Çalıştığım için gün içinde her saatte evde olamıyorum ve yalnız yaşadığım için özellikle akşam saatlerinde randevu talep ettim. Ancak, müşteri temsilcileri kendi belirledikleri saatlere uymamı...

Başkent Doğalgaz gaz açılışı için iki haftadır randevu alıyoruz ancak uzaktan geldiğimizi belirtmemize rağmen gelen arkadaş kapıya not asıp gidiyor. Randevu saati 8.30-11.00 arası bu nasıl bir zaman aralığı? Sonra da randevu saatiniz 9da başlamış dendi. Derdimi anlatmaya çalışırken de suratıma telef...

Yeni taşındığım konutumda doğalgaz aboneliği konusunda problem yaşıyorum. 27 Nisan 2025'de doğalgaz aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuruma istinaden 00101497*** numaralı tesisat numarası tarafıma ulaştırıldı. Gazı açtırmak için 30 Mayıs 2025'de Başkent Doğalgaz ekibinden randevu aldım. 30 Mayıs...

Başkent Gaz mağduru olduk. Gaz açmaya gelen görevli eksik var dedi. Yaptık, 1 dakika ile bağlamaya gelen kişileri kaçırdık. Bu ailemiz savaştan, Filistin'den geldi ve şu an yaralılar. Mağduriyetin bu kadarı olmaz, lütfen en kısa sürede ilgilenmenizi istiyorum. 07401063 numaralı sayaç aboneliği için ...

Merhaba, Kartlı sayacım için gün içinde SMS ve sesli yanıt sistemi ile arama yapıldı tarafıma. Telefon ile bağlanmaya çalıştım, ancak bağlanmak çok zor. Bağlandığımda cihazınız arızalı, eksiye gidiyor diye bir şey söylediler. Cihazların zaten eksiye gitme özelliği olduğunu da doğruladılar telefonda,...

30 yıldır kullandığımız doğalgaz saatinin ömrü doldu ve artık faturalıya geçeceğimiz belirtildi. Biz de başvuruda bulunduk ve faturalı saati bağladılar. İki gün sorunsuz kullandıktan sonra denetim yapılacağı söylendi. Denetimden iki gün sonra, evin içerisinde bazı eksiklikler olduğu gerekçesiyle gaz...

Konu: Gaz Kaçağı Kontrolü Sonrası Yürüyüş Yolunun Düzeltilmemesi ve Güvenlik Riski Sayın Başkent Gaz Yetkilileri, Ben, Yeni Batı Mahallesi 2359. Sokak No:14/7 adresinde ikamet eden Canberk O***, 9 Mart 2025 tarihinde Başkent Gaz ekibiniz tarafından yapılan gaz kaçağı kontrolü sırasında yaşadığım ...

Başkent Gaz adresime yeni üyelik açtırmak için önce müşteri hizmetlerini aradım. Bana gerekli evrakları söylediler ama evraklar arasında ikametgah tarihçesi olması gerektiğini söylemediler. Oraya gittiğimde mağdur oldum. İki kere gidip gelmek zorunda kaldım. Bu arada iş yerimden izin alıp gidiyorum....

Başkent Doğalgaz gaz açma için 14.02.2025 tarihi saat 09.00-11.00 saatine randevu verdi. Bu saat aralığında evde bekledim. Ancak gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik aksaklık nedeniyle gecikme olduğu, telefon ile bilgi vereceklerini söyledi. Saat 11.47'de arandım ancak arayan kişinin...

Başkent Gaz kar dolumunda her defasında ATM üzerinden nakit para yüklemesinde parayı almasına rağmen ne karta dolum yapıyor ne de yüklenen parayı iade ediyor. Üzerine 08502522222 numaralı telefon numarası üzerinden iletişim sağlanmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. 6 Dakika kadar iki kez...