Onaysız Nakit Avans Çekimi Ve Faiz İşlemi İptali Talebi

Haluk

25 Nisan 17:49

23.06.2023 tarihinde sabah 07.00–08.00 saatleri arasında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Maximum kredi kartım için Maxi Asistan’a sadece bilgi amaçlı bir soru sormak istedim. Kredi kartımdan 40.000 TL nakit avans çekmek istersem, asgari ödemenin ne kadar olacağını öğrenmek amacıyla sorgulama yapacaktım. Ancak herhangi bir onay vermediğim halde, vadesiz hesabımda tanımlı ek hesabımdan doğrudan 40.000 TL çekilerek kredi kartı hesabıma aktarım yapıldı.

Bu işlem tamamen benim onayım dışında gerçekleşti ve şu anda ek hesap borcu olarak 290 TL faiz yansıtılmış durumda. Konuyla ilgili bankaya itiraz talebinde bulundum, ISBN26042403292 numaralı kaydım oluşturuldu, müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ve “talebiniz alındı, size dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Ben sadece bir hesaplama ve bilgi almak isterken, onayım olmadan ek hesaptan bu tutarda para çekilmesi ve üzerine faiz işletilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Söz konusu işlemin ve buna bağlı olarak ek hesaba yansıtılan faiz tutarlarının tamamen iptal edilmesini, hesabımın ve kredi kartımın işlem öncesi duruma döndürülmesini istiyorum. Aksi durumda İş Bankası’ndaki vadesiz hesabımı ve kredi kartımı tamamen kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

onaysiz-nakit-avans-cekimi-ve-faiz-islemi-iptali-talebi-1.jpg