to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Abonelik Numarasına Yapılan Ödemenin İadesi İçin Destek Talebi
05.11.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz’a ait 10003653457 numaralı aboneliğe, Kuveyt Türk internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla 1.167 TL ödeme yaptım. Asıl kendi abonelik numaram 100003652457 olmasına rağmen, rakam hatasından dolayı başkasının faturasını ödemiş bulunmaktayım.
Durumu fark ettikten sonra iade talebim için başvurduğumda, bana Başkent Gaz ile görüşmem gerektiği söylendi. Yaklaşık 10 gündür bu yanlış ödemenin düzeltilmesini bekliyorum ve elimde ödeme dekontu ve işlemle ilgili gerekli tüm bilgiler mevcuttur.
Yanlışlıkla ödediğim 1.167 TL tutarın, ilgili işlem incelenerek banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İrtibat için telefon numaram 0544********42’dir. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 15.12.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
