Başkent Gaz'ın Sorumsuzluğu Ve Kaçak Kullanım Cezası

30 yıldır kullandığımız doğalgaz saatinin ömrü doldu ve artık faturalıya geçeceğimiz belirtildi. Biz de başvuruda bulunduk ve faturalı saati bağladılar. İki gün sorunsuz kullandıktan sonra denetim yapılacağı söylendi. Denetimden iki gün sonra, evin içerisinde bazı eksiklikler olduğu gerekçesiyle gazımız kesildi. Proje çizdirmemiz gerektiği ve denetlemeye gelen görevli, mühürleme işlemi yapmadığını, sadece kırmızı bir kapak bıraktığını ve bu süreçte gazı tekrar açabileceğimizi söyledi. Ancak anlaşmış olduğumuz proje firması sayaç girişine takılan vananın kabul görmeyeceğini, alo 187 yi arayarak Kelebek vananın değiştirilmesi gerektiğini projenin sonra kuruma verileceğini söylemesi üzerine çağrı merkezine başvuru yaptım ve ertesi günü gelen görevli vanayı değiştiremeyeceğini, bunun servis hattıyla beraber değişmesi gerektiğini, başkent gaza dilekçe ile müracaat etmemiz gerektiğini söyledi. Bende 20 Şubat 2025 te kuruma 202501186888 dilekçe ile müracaat ettim. 15 gün boyunca kimse gelmeyince telefon aramalarım sonucu dilekçemin isminin Hasan bey olduğunu öğrendiğim yetkilide olduğunu öğrendim. Bir çok kez arama sonucunda kendisi ile görüştüm ilgileneceğini söyledi ama bir 5 gün daha geçti. Tekrar aramama müteakip konuta gelerek yaptığı inceleme ve proje çizecek firma ile görüştürmem sonucu vana değişimine gerek kalmayabilir, konuyu teknik bölümle konuşup dönüş yapacağını söyleyerek gitti. Yine aradan 1 hafta geçti. Sonuç çıkmadı. Biz ortada kaldık. Bu arada 4 defa kaçak kullanımdan ceza yedim. Ben vatandaş olarak üzerime düşen müracaatı yaptım sonuç yok. Eğer bir sıkıntı yoksa ki 2.5 aydır gaz kullanıyorum miye proje isteniyor. Sıkıntı varsa niye işlem sonuçlanmıyor. Benim verdiğim yaklaşık 2500 TL kaçak kullanım cezasını kim üstlenecek. Başkent gaz bu kadar başıboş mu yönetiliyor. Şikayetlerimize rağmen 'Ben mühürle miyorum, kırmızı bir kapak bırakıyorum, siz tekrar açabilirsiniz' diyerek açma kapama bedeli almaya çalışan Başkent Gaz'a karşı, bu sorun çözülene kadar CİMER, Tüketici Hakem Heyeti, T.C. Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı ve diğer ilgili mercilere şikayet edeceğimizi ve hakkımızı sonuna kadar arayacağımızı bildirmek istiyorum.