Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Para Çekme
Kimlik Doğrulaması Yapılamadığı İçin Tom Bank Hesabımdaki Paramı Çekemiyorum

ID:34363225

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Doğrulaması Yapılamadığı İçin Tom Bank Hesabımdaki Paramı Çekemiyorum

Yusuf

Hadi - TOMBANK

26 Kasım 2025 21:53

549

Hadi Tom Bank hesabıma 23 Kasım gecesi saat 04.06 civarında havale/EFT ile 300 TL para yatırdım. Üç gündür çekim yapmak istediğimde sistem “doğrulama gerekli” uyarısı veriyor ve para çekme işlemini gerçekleştiremiyorum.

Ben 17 yaşındayım, bu nedenle istenen kimlik doğrulamasını yapamıyorum ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Dakikam olmadığı için müşteri hizmetleriyle de henüz görüşemedim, yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

Hesabıma yatırdığım 300 TL’nin iade edilmesini ve bu yaşımda doğrulama yapamadığım için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kimlik-dogrulamasi-yapilamadigi-icin-tom-bank-hesabimdaki-parami-cekemiyorum-1.jpg

Yusuf

05 Aralık 2025 03:27

Süreçle ilgili bir şey yapmadılar parayı harcamayı başardım ancak çekemedim ama genede ilgilenmediler Papara candır ya daha Papara üstüne internet bankacılığı gelmez gelemez

Hadi - TOMBANK

25 Şubat 19:21 (Şikayetten 3 ay sonra)

Sevgili Yusuf Talha Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kayra sonuçtan hiç memnun değil

18 Yaş Altı Hesap Doğrulama Nedeniyle Kart Bakiyesine Ulaşılamıyor

Kayra

Hadi - TOMBANK

01 Eylül 2025 18:09

1.950

Tom Bank Hadi Kart kullanıcısıyım. 18 yaş altı olduğum için hesabımı doğrulayamıyorum ve bu nedenle kartımda kalan 659 TL’yi çekemiyorum. Hadi'ye başladığım ilk yıl böyle bir olay yaşanmıyordu. Şimdi yeni çıkan bu hesap doğrulama zorunluluğu paramı çekemememe sebep oldu. İlk Hadi'ye başladığım zaman...

18-yas-alti-hesap-dogrulama-nedeniyle-kart-bakiyesine-ulasilamiyor-1.jpg

2 Destek

Hesabımdaki Paraya Güvenlik Gerekçesiyle Erişemiyorum, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Müslüm

Hadi - TOMBANK

23 Temmuz 2025 11:50

793

Yaklaşık beş gündür Hadi Tom Bank hesabımdaki 30 bin TL'yi “güvenlik nedeniyle” çekemiyorum. Her denememde uygulamada çekim işlemim reddediliyor ve herhangi bir detaylı açıklama yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim. Görüşmelerimde hep bana “dönüş yapılacak” denil...

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hesabıma Konulan Bloke Nedeniyle Parama Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Deniz

Hadi - TOMBANK

23 Kasım 2025 11:56

1.107

"Tes"

1763888793293.screenshot-20251114-191713-hadi20tombank.jpg

2 Yorum

18 Yaş Altı Olduğum İçin Hesabıma Yüklediğim Parayı Çekemiyorum

Osman

Hadi - TOMBANK

12 Kasım 2025 16:57

607

Bugün Hadi Tom Bank hesabıma banka IBAN’ı üzerinden 1860 TL yükledim. Ancak 18 yaş altında olduğum için paramı çekemiyorum ve hesabımı onaylatamıyorum. Uygulama, 18 yaş altında olduğumdan dolayı para çekme işlemini engelliyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece 18 yaşına...

18-yas-alti-oldugum-icin-hesabima-yukledigim-parayi-cekemiyorum-2.jpg

18-yas-alti-oldugum-icin-hesabima-yukledigim-parayi-cekemiyorum-1.jpg

Hesabım Güvenlik Nedeniyle Bloke Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum!

Oğuz

Hadi - TOMBANK

01 Kasım 2025 12:31

1.049

30 Ekim 2025’ten beri Hadi Tom Bank dijital banka hesabımda “güvenlik nedeniyle havale yapamazsınız” uyarısı alıyorum. Hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Özellikle aracımı servisten almak için ve evime yemek almak için ödeme yapmam gerekiyordu, fakat bu ödemeleri gerçekleştiremiyorum. Kimlik ve self...