Onayım Olmadan Yapılan Zorunlu Sigorta Kesintileri Ve İade Talebim

26.11.2025 tarihinde On Dijital/Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden 47.700 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında bana herhangi bir seçenek sunulmadan, Metlife Hayat Sigortası adı altında 2.535,82 TL ve yaklaşık 2.025 TL tutarında telefon ekran kırılması sigortası primleri hesabımdan kesildi. Bu sigortalar açık ve net bir şekilde zorunlu tutuldu, isteğe bağlı bir tercih hakkı tarafıma sunulmadı.

Metlife firmasının mobil uygulaması veya banka kanalları üzerinden bu poliçeler için herhangi bir iptal seçeneği de sunulmamaktadır. Bu nedenle, onayım olmadan ve zorunlu tutularak yapılan bu sigorta kesintilerini kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, krediye bağlı yapılan sigortaların sigortalının talebi halinde iptal edilmesi ve ilgili tutarın tüketiciye iade edilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim. Bu çerçevede, Metlife Hayat Sigortası poliçemin ve cep telefonu ekran kırılması sigortasının iptal edilmesini, bu sigortalar için hesabımdan kesilen tüm primlerin eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafımla telefon yoluyla iletişime geçilmesini istiyorum.