to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartım için üç aylık, her ay 500 TL harcama sözü verdiğim bir kampanyaya katıldım. Kampanyanın ikinci ayında, ekstre kesiminden sonra 750 TL olan ekstre borcumun tamamını ödememe rağmen, kampanyada ilgili ayın şartını sağlamış görünmüyorum ve kampanya tamamlanmadı olarak duruyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı, sadece farklı birimlere aktarılarak oyalandım. Hem harcama hem de ekstre borcu ödeme şartını yerine getirmiş olmama rağmen kampanyanın sistemde görünmemesi beni mağdur ediyor.
Kampanyaya katılım ve ödeme bilgilerimin incelenmesini, ikinci ay için kampanya şartlarını yerine getirmiş sayılmam konusunda gerekli düzeltmenin yapılmasını ve inceleme sonucuna dair tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ilk ekstre kesim tarihimin 25/07/2025 olmasına rağmen, gün sonu yaklaşmasına karşın ekstre kesimi gerçekleşmedi. Güncel borcum 1.310 TL olarak görünse de, hesap kesimi yapılmadığı için ekstre borcum oluşmadı ve dolayısıyla harcama planımı yapar...
Tom Bank kredi kartımı kullanıyorum. 8. ayda tüm borcumu ödedim ve o tarihten sonra kartımı hiç kullanmadım. Ancak 9. ayda ekstrede 'kalan ekstre borcu' adı altında 1.015 TL’lik bir ödeme çıkarıldı. Kart numaramın son 4 hanesi: 3793’tür. Bu durumun nedenini anlamadım ve iptal edilmesini istiyorum. ...
Tom Bank kredi kartım için “3 ay boyunca her ay 500 TL harcama sözüne 300 TL puan” kampanyasına katıldım. Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında gerekli harcamaları eksiksiz şekilde yaptım. Ağustos ayında da kartımı kapattırarak kampanya şartlarını tamamladım. Tüm işlemlerimi yaptıktan sonra müşteri tem...
Ben Tom Bank'tan kredi kartı aldım ve limiti 1500 TL olan bir karta 4300 TL ekstre geldi. Aradım, fazladan para yüklemişsiniz, o da ekstreye yansımış. Nasıl bir saçmalıksa, fazladan yüklediğim parayı da harcayınca ekstre borcu olarak yansımış. 2 ay oldu, aynı şey devam ediyor ve sistemde hata var, d...
Yorumlar