to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır PTT Bank yüzünden paramı başka bankaya aktaramıyor, adeta rehin kalmış gibi bir durum yaşıyorum. Hesabımda bloke olduğu söyleniyor ancak bu blokenin neye göre konulduğu ve miktarının ne olduğu bile sistemde görünmüyor.
Yaklaşık üç yıl önce PTT üzerinden 500 TL tutarında bir promosyon ödemesi almıştım. Şu anda bu promosyonu gerekçe göstererek üzerimde bir taahhüt varmış gibi davranılıyor, fakat blokeyi kaldırmak için Manisa Saruhanlı PTT şubesine gittiğimde 'öyle bir şey yok' denilerek somut bir açıklama yapılmıyor. Telefon açtığımda ise PTT Bank beni Aktif Bank’a yönlendiriyor, Aktif Bank müşteri hizmetleri ise sert bir üslupla kendilerinde böyle bir kayıt olmadığını söyleyip sorumluluğu tamamen reddediyor.
Bu süreçte iki kurum da topu birbirine atıyor, kimse net bir bilgi vermiyor ve ben iki yıldır hesabımdaki parayı özgürce kullanamıyorum. Aynı durumu yaşayan bir kişinin bir müdür aracılığıyla torpil bularak blokeyi yedi gün içinde kaldırttığını öğrenmem de kendimi daha mağdur ve adaletsiz bir uygulamaya maruz kalmış hissetmeme neden oldu.
PTT Bank’tan, üzerimde görünen haksız blokenin derhal kaldırılmasını, promosyon veya başka bir gerekçeyle mağduriyet oluşturuluyorsa bunun yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde son çare olarak hukuki yollara ve ilgili resmi mercilere başvurmayı düşünüyorum.
PTT'ye Şikayetimdir Tarafımdan yapılan basit bir yükleme hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyeti PTT yetkililerine defalarca iletmeme rağmen, kurum hiçbir şekilde çözüm sunmamakta ve adeta müşteriyi cezalandırmayı tercih etmektedir. Öncelikle, yaşanan hata bana ait olabilir — bunu zaten kabul ediyo...
Pttcell hattımda fatura borcum olmamasına rağmen yaklaşık 10 gündür arama yapamıyorum. İnternet ve SMS kullanımım aktif olmasına rağmen, arama yapmak istediğimde sekreter “lira yükleyiniz” uyarısı veriyor. Bu sorun genel olarak her yerde yaşanıyor ve sadece belirli bir bölgeyle sınırlı değil. Sorun...
Yaklaşık iki hafta önce telefon numaramı değiştirdim ve Mersin Erdemli’deki PTT şubesine giderek yeni numaramın sistemde güncellenmesi için işlem yaptırdım. Şubede görevli personel telefon numaramın güncellendiğini ve en geç 1–2 saat içinde sisteme düşeceğini söyledi. Ancak aradan iki hafta geçmesi...
09.07.2025 tarihinde saat 11.30 civarında telefonuma, PTT Kargo adına şahsi bir numaradan, adres bilgilerimin eksik olduğu gerekçesiyle bir link gönderildi ve bu link üzerinden bilgilerimi güncellemem istendi. Linke tıkladığımda şahsi bilgilerim talep ediliyordu; ancak doldurmadım ve çıkış yaptım. Ş...
Vatandaş üzerinde baskı kurarak hareket eden kurumların, vatandaşa tepeden bakmaları ve 'İnsanı yaşat ki devlet yaşasın' bilinciyle hareket etmemeleri yanlış bir tavırdır. PTT Kurumu, HGS konusunda bana yükleme yapamadığımı mail olarak ilettiğimde hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Bu durum, benim z...
Yorumlar