to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba Havale: Acil İade Talebim Var!
26 Kasım 2025 tarihinde saat 00:26’da Tom Bank hesabımdan yanlışlıkla havale işlemi gerçekleştirdim. Hesabımdan 1.000 TL, TR86**************************01 IBAN numarasına, alıcı adı A****** A**** olarak gönderildi. Bu işlem tamamen yanlışlıkla yapılmış olup, alıcıyı tanımıyorum.
Kendi hesabıma ait IBAN bilgim TR17**************************01 şeklindedir. Yanlış hesaba gönderilen 1.000 TL’nin, mümkün olan en kısa sürede tekrar kendi hesabıma iadesi için gerekli tüm inceleme ve işlemlerin acil olarak başlatılmasını talep ediyorum.
Bu konuda bankanız tarafından gerekli araştırmanın yapılmasını, karşı tarafla ivedilikle iletişime geçilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini rica ederim.
Sevgili Oğuz Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 08.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
