to read complaints and reviews, or file yours. 
Baby Mall online mağazasından 11 Mayıs tarihinde bir bebek arabası satın aldım. Site üzerinde iki gün içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen ürün geç kargolandı ve kargo sürecinde de ürün kayboldu, ancak dün akşam tarafıma teslim edildi.
Gelen bebek arabası kesinlikle sıfır ürün değildi. Kutunun içinden kullanılmış ıslak mendil çıktı, üst tentesi kırık haldeydi, tekerleklerinde delikler vardı, metal kısımlarında belirgin çizikler mevcuttu ve ürünün daha önce kullanıldığı çok net bir şekilde anlaşılıyordu. Yeni ve sorunsuz bir ürün siparişi vermeme rağmen bu şekilde kullanılmış ve hasarlı bir ürün gönderilmesi kabul edilebilir değil.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ürünü iade etmem gerektiğini söyleyip başka bir çözüm sunmadılar ve yardımcı olmadılar. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve ben Baby Mall’dan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hasarlı ve kullanılmış bebek arabasının derhal birebir sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, isterse ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını ve yaşadığım bu süreç için özür içeren bir geri dönüş ile uygun bir hediye veya hediye çeki verilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve sürecin hızlı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Eskişehir Baby Mall mağazasından 1 Nisan tarihinde oğluma Benetton günlük ayakkabı ve Benetton sandalet aldım. Ürünleri satan personel, ben başka bir model bakarken ilgilendiğim markada da yakında kampanya olacağını, aldığım ürünleri istersem iade veya değişim yapabileceğimi söyledi. Bu güvence üzer...
4 Nisan 2026 tarihinde Baby Mall Ankara İstanbul Yolu mağazasından 24.000 TL ödeyerek Bagi Heritage travel sistem bebek arabası satın aldım. Ürünü anlatan satış temsilcisi, bu fiyatın en dip fiyat olduğunu, ileride fiyat düşerse aradaki farkı hediye çeki olarak tarafıma vereceklerini söyleyince bu t...
22/03/2026 tarihinde Baby Mall Antalya şubesine ikiz bebek arabası ve oto koltuğu almak için gittim. Mağaza çalışanı bize ikiz bebek arabası modellerini gösterdi, üzerindeki etikette Peg Perego yazan ve 23.000 TL fiyat görünen ürünü beğendik. Ürünün ellerinde olmadığını, adrese teslim şekilde sipari...
1 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Haramidere Baby Mall mağazasından, bebeğimizin doğumuna henüz 5 ay varken 33.000 TL bedelle taksitli kredi kartı ödemesiyle bir bebek arabası satın aldık. Ürünü alırken özellikle “İndirime girerse bekleyelim mi, yoksa şimdi mi alalım?” diye sorduğumuzda, mağaza çalışan...
Yorumlar