to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihinde Baby Mall’ün internet sitesi üzerinden bir bebek arabası siparişi verdim. Ürünle ilgili herhangi bir stok sorunu belirtilmediği için, özellikle de acil ihtiyacımız olduğu için gönül rahatlığıyla satın aldım.
Bugün siparişimle ilgili bilgi almak için iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda süreci hızlandıracaklarını söylediler. Daha sonra bir bayan tarafından aranarak kargo bölümüne iletildiği ve siparişimin bugün kargoya çıkacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek beklerken, bu kez kargonun ulaşacağı kişi olan babam aranarak siparişimin son dakikada kargoya verilirken bir problem olduğu ve iptal edildiği söylenmiş.
Aynı gün içinde “bugün kesin çıkıyor” denilen bir siparişin, hiçbir tatmin edici açıklama yapılmadan iptal edilmesini kabul edemiyorum. İnsanlara ürün varmış gibi gösterilip sonra bu şekilde mağdur edilmesini doğru bulmuyorum. Bu süreçle ilgili net ve açık bir açıklama yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyet için kurumsal bir özür bekliyorum. Maddi bir beklentim yok, ancak bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Baby Mall üzerinden ilk kez online alışveriş yaparak bebek arabası siparişi verdim. Tek adet ürün sipariş etmeme rağmen elime iki adet bebek arabası ulaştı. Fazla gelen ürünü iyi niyetle iade etmek için hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana dönüş yapıldığında, utanmadan bu ağır...
21 Nisan’da Baby Mall üzerinden ts210419628 numaralı sipariş ile bebek arabası, oyun hamuru ve oyuncak araba satın aldım. Bugün 2 Mayıs olmasına rağmen sadece oyuncak araba ve oyun hamuru teslim edildi, bebek arabası ise hâlâ gönderilmedi. Bebek arabasının acil olduğunu defalarca kez müşteri hizmet...
21.01.2026 tarihinde Baby Mall üzerinden bir bebek arabası siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Sipariş numaram TS21015724’tür ve teslimat adresim Bursa Nilüfer’dir. Bu sü...
13 Kasım’da Trendyol üzerinden Baby Mall satıcısından bebek arabası siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Verilen tahmini süreler tamamen aşıldı ve firma söz verdiği tarihlere uymadı. Durumu sormak için ...
11.01.2026 tarihinde Baby Mall üzerinden verdiğim ts11014259 numaralı siparişimde aldığım hiçbir ürün bugüne kadar kargoya verilmedi. Ürünlerin tamamı bebeğim için aldığım, ihtiyaç duyduğumuz zaruri malzemeler olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Baby Mall müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar