Tente Fermuarı Arızalı, Güneş Koruması Sağlanamıyor

Bagi Neo 2 travel sistem bebek arabasını 07.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavibahçe’deki Baby Mall mağazasından sıfır ürün olarak satın aldık. Bebeğimiz puset dönemini yeni tamamladığı için kısa süre önce normal arabaya geçiş yaptık ancak ürünün tentesinde ciddi bir üretim hatası ile karşılaştık.

Bebek arabasının tentesinin fermuarı açıldığı halde tente tam olarak açılmıyor ve kendi kendine eski, kapalı pozisyonuna geri dönüyor. Bu nedenle güneşten koruma sağlanamıyor ve yaz aylarına girdiğimiz bu dönemde bebeğim güneş direkt geldiği için arabasında rahatça oturamıyor. Henüz çok kısa süredir kullanmaya başlamamıza rağmen, sıfır alınmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Üründeki bu kusurun giderilmesini, gerekiyorsa tentesinin onarımının yapılmasını veya ayıpsız bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.