to read complaints and reviews, or file yours.Baby Mall Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcilerinin İlgisiz Tutumu
Baby Mall üzerinden 16.05.2026 tarihinde bir bebek arabası siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 21.05.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtildi ancak bu tarihte ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşımı yapıldı ne de siparişimin durumu hakkında somut bir bilgilendirme alabildim.
Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri temsilcileriyle görüştüğümde son derece ilgisiz cevaplarla karşılaştım. Hiçbir şekilde yardımcı olma niyetinde değillerdi, herhangi bir işlem yapılmadı ve aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen hiçbir firma yetkilisinden geri dönüş sağlanmadı. Bu tavır, aldığım ürünle ileride yaşayabileceğim olası sorunlarda da aynı derecede sorumsuz davranılacağı izlenimini bende fazlasıyla oluşturdu.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve siparişimle ilgili net, somut bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişim sorununun da firma tarafından ciddiye alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
