Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok

4 Mayıs’ta Baby Mall internet sitesinden verdiğim ts040522226 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 359,89 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ancak ne kargo hareketi var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece şikayet talebi oluşturduklarını, bana dönüş yapılacağını söyleyip telefonu kapattılar. 3 gündür üst üste aramama rağmen hâlâ kimse geri dönüş yapmadı ve siparişimle ilgili net bir açıklama alamadım.

Siparişimin neden 10 gündür kargoya verilmediğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve ürünlerimin acil olarak kargoya teslim edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin hızla sonuçlandırılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.