to read complaints and reviews, or file yours.
Avva’dan 16.11.2025 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega AVM mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü yaklaşık bir haftadır ...kullanmama rağmen montta kısa süre içinde renk atması meydana geldi. Bu kadar kısa sürede renk atması yaşanması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı oluşturmaktadır.
Avva'dan aldığımız pantolon sadece 1 saat giyildi ve görseldeki gibi bir sökük oluştu durduğu yerde. Mağazaya gidip iade... veya değişim istedik, ürünü incelemeye gönderdiler, 2 haftadır incelemede olan ürün reddedilip geri bize verildi. Yeni sezon ve fiyatı yüksek bir üründü. Sorunu çözmeye ve mağduri
"Avva müşteri temsilcisi tarafından arandım ve yaşadığım durumu düzeltmek için benimle iletişim kurdular. Her adımda aranıp durum hakkında bilgilendirildim ve tamamen çözüm odaklılar. Teşekkür ediyorum kolaylıklar diliyorum iyi çalışmalar"
Yıllardır Avva markasının ürünlerini tercih eden bir müşteriyim. 06.01.2026 tarihinde Avva markalı bir t-shirt satın ald...ım. Ancak elime ulaşan ürün, bugüne kadar alışık olduğum Avva kalitesinin yanından bile geçmeyen bir ürün çıktı. Ürünün kumaşı ve dokusu adeta pazarda ucuza satılan t-shirtler gib
"Tüm Avva çalışanlarına özellikle bizi üç dört defa arayıp geri bildirimde bulunup problemi çözüme ulaştırmaya çalışan müşteri ilişkilerindeki arkadaşlara çok teşekkür ederiz."
"Teşekkür"
12.12.2025 tarihinde Avva’nın internet sitesi üzerinden bir kazak sipariş e...ttim. Ürünü, etiketinde belirtilen ve önerilen yıkama talimatlarına birebir
Yaklaşık 2 ay önce Avva İstanbul Forum şubesine giderek siyah bir ayakkabının 43 numarasını satın almak istedim. Mağaza ...çalışanları, ellerinde stok olmadığını, sistemde İstanbul dışındaki bir mağazada görüldüğünü ve birkaç gün içinde geleceğini söyleyerek satış işlemini yaptılar. Ödemeyi kredi kartı
10.12.2025 tarihinde Antalya Markantalya AVM’deki Avva mağazasından, birkaç ürünle birlikte toplam 14.639 TL’lik alışver...iş yaptım ve bu alışveriş kapsamında bir de deri ceket satın aldım. Bu ceketi hiç giymedim ve kullanmadım, sadece farklı bir model istediğim için değişim yapmak istedim. Satın alm
Trendyol üzerinden Avva firmasından 41 numara siyah Chelsea bot (A52Y8001) satın aldım, ürünü eşime hediye olarak aldım.... Paket 20 Aralık’ta elime ulaştı, eşim botu 23 Aralık’ta ilk kez giydi. İlk giydiği andan itibaren beyaz çorabı tamamen simsiyah boyadı ve çok yoğun, rahatsız edici bir ayak kokusu
28.12.2025 tarihinde www.avva.com.tr uygulaması üzerinden sweatshirt siparişi verdim. 3 ürün sipariş verdim 2’si geldi 1... tanesi gönderilmedi tekrar sipariş vermek istediğimde hem stok yok hem de yüksek fiyat ben indirimli almıştım aynı ürünün gönderilmesini istiyorum Ancak ürün tarafıma hiç gönderil
Avva’dan yaklaşık iki ay önce, Ankamall AVM Avva mağazasından açık renk, kaz tüyü bir mont satın aldım. Mont bana “su ge...çirmez, leke tutmaz, birinci sınıf kaz tüyü, -7 dereceye kadar korur” gibi özellikler anlatılarak ve oldukça övülerek satıldı. Ürün için 7.000 TL ödeme yaptım. Satın alırken montun
Avva’nın online mağazasından satın aldığım mont, elime ulaştığında bir düğmesinin/çıtçıtının kopuk olduğunu gördüm. Sıfı...r aldığım bir ürünü bu şekilde defolu teslim almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü iade etmem gerektiğini, stokta da kalmad
Hatay İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Avva mağazasından aldığım ayakkabının ipleri kısa süre içinde atmaya başladı.... Ürünü sadece yaklaşık 1 aydır kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabıyı mağazaya
2024 yılı kış sezonunda Avva Ankamall mağazasından Nil Yeşili Kapüşonlu %100 kaz tüyü, su itici, rüzgar geçirmez, -10 de...receye dayanıklı, comfort fit (A52Y6166-132) model şişme mont satın aldım. Montu sadece bir kez giyip Ankara Demetevler'de kuru temizlemeye verdim; sonrasında montun dolgu malzemes
Avva’dan satın aldığım sweatshirtü yaklaşık 6 ay gibi kısa sayılabilecek bir süre kullandıktan sonra üründe yırtılma ve ...belirgin bir yıpranma oluştu. Ürünü günlük, normal kullanım koşullarında giydiğim halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağazayı tam o
"Avva müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Talebim oldukça nazik bir yaklaşımla ve çok hızlı bir şekilde sonuçlandırıldı. Kaliteli hizmet anlayışınız için tebrikler"
"Zararım karşılandı ilgiliniz için teşekkür ederim"
Avva mağazasından 27 Kasım tarihinde eşime hediye olarak bir kazak satın aldım. Mağazada sadece ürünü alıp çıktım, eşim ...kazağı evde denedi ve bedeni tam oldu, herhangi bir problem yoktu. Ürünü daha sonra özellikle kısa programda ve düşük ısıda yıkadım, ancak kazak resmen iki beden küçüldü ve eşim hi
Bursa Anatolium Avva şubesinden aldığım kot pantolon kısa sürede renk attığı için ürünü mağazaya götürüp iade/değişim ta...lebinde bulundum. Ürünün rengi solduğu için iade kabul edildi; ancak süreçte doğru ve net bilgilendirme yapılmadığı için işlem bir türlü tamamlanmadı. Önce değişim yapılacağı söyl
"Ürünün yenisi gönderildi"
Trendyol üzerinden Avva markasının A51Y1235 kodlu sweatshirtünü 21.12.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü sadece bir kez g...iymeme rağmen kumaşında yoğun tüylenme oluştu ve ürün neredeyse ilk günden kullanılmaz bir hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deformeye uğraması, Avva gibi bir markadan bekle
Konya Kent Plaza AVM’deki Avva mağazasından sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Son olarak aldığım iki adet kot pant...olonda, 3–4 ay gibi kısa bir kullanım süresinde tüylenme ve bacak arasında yıpranma sorunları yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, markaya olan güvenimi ciddi a
Uzun süredir Avva müşterisiyim ve özellikle mont, kazak gibi ürünlerini düzenli olarak satın alıyordum. 21.11.2025 tarih...inde İstanbul Havalimanı Avva Mağazası’ndan yeşil kaz tüyü bir mont aldım. Montta, ürünün kendisinden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata fark ettiğim için, sadece 2 gün sonra, 2
11.11.2025 tarihinde Avva İstiklal Asmalı Mescit şubesinden aldığım pantolonu sadece bir kez giydim. Ancak üründe bariz ...bir üretim hatası (dikiş atlaması) olduğu için dikiş yerleri kendiliğinden sökülmeye ve açılmaya başladı. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdiğimde, firma ürününün arkasında du
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100