to read complaints and reviews, or file yours.Avva'dan Sipariş Edilen Pantolon Koli İçinde Yok, İade Talep Ediyorum
Avva’nın internet sitesi üzerinden 22.01.2026 tarihinde 6142378449 numaralı siparişimle kendime 34 beden (A52Y3006-44) Antarist viskon karışımlı, kolay ütülenen çizgi pantolon dahil olmak üzere birkaç ürün satın aldım. Tüm ürünler tek bir koli içinde teslim edildi; ancak söz konusu pantolon kolinin içinde yoktu.
Durumu Avva destek hattına ilettiğimde benden video istendi ve sonrasında kargo firmasıyla görüşmem söylendi. Sürat Kargo ile görüştüğümde, pantolonun kolinin içinden düşme ihtimalinin olmadığını, bu yönde bir bulguya rastlamadıklarını belirttiler. Avva ile tekrar görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve eksik ürünüm için çözüm sunmadılar.
Sonuç olarak ödediğim 2110,49 TL’lik pantolon bana hiç teslim edilmedi ve mağdur oldum. Eksik gönderilen bu pantolonun tarafıma gönderilmesini ya da ücretinin iadesini talep ediyorum. Müşteri mağduriyetini bu kadar açık olmasına rağmen görmezden gelinmesini kabul etmiyor, sürecin tekrar incelenerek hakkımın iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
