to read complaints and reviews, or file yours.Avva Sweatshirt'te Hızlı Tüylenme Ve Değişim İsteği Reddedildi
22.02.2025 tarihinde Muğla Rüya 48 AVM’de bulunan Avva mağazasından A42Y1321 kodlu üründen 2 adet sweatshirt satın aldım. Ürünlerden birinde yalnızca 3–4 kez giyilip yıkandıktan sonra belirgin şekilde tüylenme oluştu. Bunun üzerine ürünü incelenmesi için mağazaya teslim ettim ve bana 2-177291 numaralı destek talebi açıldı.
Yaklaşık 1 ay bekledikten sonra ürün herhangi bir değişim yapılmadan tarafıma iade edildi. Mağaza tarafından “Üretimden kaynaklı bir hataya rastlanılmadı, size değişim veya iade konusunda yardımcı olamayacağımızı belirtmek isteriz.” şeklinde yazılı bir yanıt verildi. Oysa Avva’yı kaliteli bir marka olarak gördüğüm için en azından üründe bu kadar kısa sürede ortaya çıkan tüylenme sebebiyle değişim yapılmasını bekliyordum.
Ürünün kısa sürede yıpranması ve markadan beklediğim ilginin gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Avva’dan, tüylenen sweatshirt için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ürün değişiminin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili detaylı bilgiye sahip olmak ve yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına sizi aradık ancak ulaşım sağlayamadık. Bizlere geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
