to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Ankamall 2 Avva mağazasından 02.10.2025 tarihinde gri kapüşonlu, %100 kaz tüyü, su itici, rüzgar geçirmez, -7 dereceye dayanıklı medium beden şişme mont satın aldım. Ürünü 7.999,99 TL ödeyerek peşin olarak aldım. Montu aldıktan çok kısa bir süre sonra, 06.11.2025 tarihinde fermuarı bozuldu ve ürünü kullanamaz hale geldim.
Bunun üzerine montu 08 Ocak’ta Ankara Ankamall 2 mağazasına teslim ettim ve bana 2-176905 takip numarası verildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini arayarak kendim bilgi almak zorunda kaldım ve ancak bu şekilde ürün için “red” kararı verildiğini öğrendim. Buna rağmen red kararının gerekçesi de tarafıma net bir şekilde açıklanmadı.
Kış mevsiminde, monta en çok ihtiyaç duyduğum dönemde ürünüm yaklaşık bir ay mağazada bekletildi, ne süreçle ilgili düzenli bilgilendirildim ne de sorunum çözüldü. Sonuç olarak hem montumdan hem de ödediğim ücretten mahrum kalarak mağdur oldum.
Ayıplı hale gelen bu ürün için montumun yenisi ile değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını ya da eşdeğer başka bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
2024 yılı kış sezonunda Avva Ankamall mağazasından Nil Yeşili Kapüşonlu %100 kaz tüyü, su itici, rüzgar geçirmez, -10 dereceye dayanıklı, comfort fit (A52Y6166-132) model şişme mont satın aldım. Montu sadece bir kez giyip Ankara Demetevler'de kuru temizlemeye verdim; sonrasında montun dolgu malzemes...
Avva’dan yaklaşık iki ay önce, Ankamall AVM Avva mağazasından açık renk, kaz tüyü bir mont satın aldım. Mont bana “su geçirmez, leke tutmaz, birinci sınıf kaz tüyü, -7 dereceye kadar korur” gibi özellikler anlatılarak ve oldukça övülerek satıldı. Ürün için 7.000 TL ödeme yaptım. Satın alırken montun...
Ankamall Avva mağazasından Kasım 2024 tarihinde aldığım kaz tüylü kaban özellikle sorarak aldım bu ürün su geçirmez mi diye, satan personel ise geçirmez dedi. Bunun üzerine ürünü satın aldım. Fakat ürün ilk hafif yağmurda her iki omuz kısmından da su aldı. Bunun üzerine ürünü iade etmek amaçlı mağaz...
2025 Mart ayında Ankara Ankamall Avva mağazanızdan A52Y6166-132 kodlu nil yeşili mont satın aldım. Montu kısa süre kullandıktan sonra sırt kısmında tüy toplanması sorunu ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü Çorum Avva mağazası üzerinden göndererek değişim talebinde bulundum ve talebim kabul edilerek Ma...
24 Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Avva markasından yaklaşık 8.000 TL bedel ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü satın almadan önce Avva’nın resmi internet sitesinde yer alan ürün açıklamasında açıkça “%100 kaz tüyü dolgulu” ifadesi yer almaktaydı. Bu açıklamaya güvenerek ürünü beğendim ve...
Yorumlar