Aura Cebilon müşteri hizmetleri

İhlas marka Aura Cebilon arıtma cihazım garantili olmasına rağmen yaşadığım servis süreci nedeniyle hem mağdur oldum hem de evimdeki cihazı kullanamaz hale geldim. Geçen hafta, 5 Ocak’ta, cihazdan suyun az akması sebebiyle müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Servis elemanı s*** ...

İhlas Cebilion model su arıtma cihazı kullanmaktayım. 08.01.2026 tarihinde saat 20.00 sıralarında cihazın içerisindeki bir parçadan su sızması sonucu mutfak tezgahımın üzeri su altında kaldı. Cihaz tezgah üzerinde bulunduğu için ahşap kısımlarda kabarmalar oluştu ve maddi hasar meydana geldi. Olay ...

Yıllardır evimde İhlas markasının hem süpürgesini hem de su arıtma cihazlarını kullanan bir müşteriyim. Evimi taşıdığım için İhlas Cebilon su arıtma cihazımın sökülüp yeni taşındığım adreste tekrar kurulması gerekiyordu. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda benden montaj ücreti talep edildi, ö...

İhlas’tan yaklaşık iki buçuk yıl önce aldığım su arıtma cihazını bir aydır kullanamıyorum. Cihaz sudan kötü koku ve tat gelmesine neden oluyor, adeta leş gibi su veriyor. Altı ayda bir düzenli bakımları yapıldı, son bakımda da filtrelerin yeni olduğu söylendi, buna rağmen sorun devam etti. Daha sonr...

İhlas markasının Aura Celibon su arıtma cihazını yaklaşık 8 bin tl ödeyerek satın aldık. Satın alma aşamasında özellikle servis ağlarının çok iyi olduğu, en ufak bir arızada bile anında müdahale edecekleri defalarca vurgulandı. Ancak satış sonrasında bunun böyle olmadığını yaşayarak görmüş olduk. C...

İhlas Aura Cebilion su arıtma cihazımın musluğu, musluk açık olmamasına rağmen yaklaşık 2 haftadır sürekli su damlatıyor. Cihazımın garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu sorunla ilgili olarak gerekli desteği alamıyorum. Müşteri hizmetleri beni rutin filtre değişimi için aradığında, mu...

Aura marka su arıtma cihazım 20.12.2025 Cumartesi gününden beri su deposunu doldurmuyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle 22.12.2025 tarihinde Aura genel merkez müşteri hizmetlerini arayarak Şanlıurfa Birecik adresim için servis talebinde bulundum. Telefon görüşmesinde talebimin ...

28.11.2023 tarihinde aldığım İhlas Cebilon su arıtma cihazımın filtre değişimi ve bakımı yetkili servis tarafından yapılmasına rağmen iki yılın sonunda tankı patladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda tankın garanti kapsamında olmadığını söylediler. Filtreleri değiştiren, cihazın bakımını yapan sizin ...

İhlas su arıtıcı için benimle iletişime geçtiler ve özelliklerini, kullanım şartlarını anlattılar. İlk 6 ay bitince bir filtre değişecek, sonrasında ise yılda bir kez değişim olacağı söylendi. Bugün müşteri hizmetleri beni aradı ve her 6 ayda bir filtre değişeceğini belirtti. Bana böyle anlatılmamış...

Yaklaşık bir yıl önce İhlas Cebilon su arıtma cihazı aldım ve hem cihazdan hem de sonrasında yaşadıklarımdan dolayı ciddi anlamda pişmanlık yaşadım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra su faturamda belirgin bir artış oldu. Önceden aylık ortalama 500–600 TL gelen su faturam, cihazdan sonra 1.000 TL’y...

18 Kasım 2025 tarihinde Elazığ merkezdeki İhlas Ceblion yetkili servisi, Silver model su arıtma cihazımın filtre değişimini gerçekleştirdi. İşlem yaklaşık yirmi dakika sürdü ve karşılığında bana 2.900 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve işlem sonunda 14336-55222834 ...

İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazını sürekli arıza verdiği için iptal ettik ve firma ürünü gelip teslim aldı. Teslimat sırasında imzalanan senetlerin iki gün içinde tarafımıza iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen senetler hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mesaj atmamıza ra...

İhlas Pazarlama'dan yaklaşık 1 yıl önce Aura Sebil model su arıtma cihazı aldım. Daha önce de ailemize aynı cihazdan 3 adet almıştık. Son zamanlarda filtre değişimi için Karşıyaka servisi tarafından sık sık arandım. İş yerimden izin almakta zorlandığım için, servis geleceği zaman özellikle izin aldı...

14 Kasım 2025 tarihinde Ankara Sıhhiye bölgesinde kullandığım İhlas Aura Cebilon su arıtıcı cihazım için arıza nedeniyle servis kaydı oluşturdum. 15 Kasım günü 15:00-18:00 saatleri arasında servis geleceği söylendi. Defalarca arayıp servisin gelip gelmeyeceğini sormama rağmen, Sıhhiye servis yetkili...

İhlas Cebilon su arıtma cihazını Sivas Merkez’de yaşayan ailem için satın aldık. Ekim ortalarında cihazda bir arıza yaşandı ve su arıtma işlemi gerçekleşmedi. Servis çağrıldı, filtre değişimi yapıldı ve bu işlem için 3200 TL ödeme alındı. Ancak yaklaşık iki hafta sonra, 11 Kasım 2025 tarihinde tekra...

1 Ağustos 2025’ten bu yana İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazıma bağlı olan ve İhlas’tan 3500 TL ödeyerek taktırdığım özel muslukta sürekli su akıntısı sorunu yaşıyorum. Arıza başladıktan sonra farklı bir tesisatçı çağırdım fakat musluğun garanti kapsamında olduğunu belirterek müdahale etmediler. Bu...

İhlas Cebilon Unique su arıtma cihazını satın almak için evime gelen yetkili, ürünü satmak amacıyla bana ilk filtre değişiminin ücretsiz olacağını ve kireç önleyici duş başlığının hediye edileceğini söyledi. Bu vaade güvenerek cihazı satın aldım. Ancak filtre değişim zamanı geldiğinde İhlas’ı aradığ...

27 Ekim 2025 tarihinde Adana/Kozan’daki evimizde, annem için İhlas Pazarlama’dan İhlas Aura Cebilon Su Arıtıcı ve Nila üç yollu musluk bataryası satın aldık. Kurulum İhlas Servisi tarafından yapıldı, ancak su sebili bağlantısı yapılmadı. Oysa ürünü özellikle su sebilinde kullanmak için almıştık. Se...

22 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karabağlar İhlas servisini arayarak P**** isimli çalışandan Cebilon model su arıtma cihazım için 25 Ekim’e randevu aldım. Randevu oluşturulurken, teknik servis ekibinin o gün bölgeye geldiğinde bir saat önceden arayacağı belirtildi. Ancak randevu günü ne arandım ne de se...

Aura Cebilon Unique model su arıtma cihazımı yaklaşık 8 ay önce tüm bakımlarını yaptırarak, tüm filtrelerini değiştirdim. Suyun tds değeri de 26-34 aralığında ve bu değer Dünya Sağlık Örgütü’ne göre ideal aralıkta. Buna rağmen Sakarya/Adapazarı İhlas Pazarlama servisi, 2 adet filtrenin tekrar değişm...

İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazını yaklaşık 6 ay önce Bursa Osmangazi’de kurdurdum. Cihaz, ilk kurulumdan bu yana hiç çalışmadı. Sorunu defalarca yetkili servise ve müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli geçiştirilerek mağduriyetim giderilmedi. Cihazım 2...

19 Ekim 2025 tarihinde İhlas Pazarlama’dan Aura Cebilion model su arıtma cihazı satın aldım. Satış sırasında ürünün 24 saat içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: kı00001478701 (THY2QRO7H). İletişim numaram: 0536****270 Teslimat adres...