Yüksek Ücret, Arızalı Cihaz Ve Çözüm Sunulmayan Servis


Aura Cebilon marka su arıtma cihazından yaklaşık bir aydır ağır metal, küf ve pas tadı geliyor. Geçen ay filtrelerini değiştirip, bir de üzerine para vererek garanti süresini uzattık; ancak iki defa, on gün ve bir hafta olmak üzere servise gitmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini ve genel merkezi aramamıza rağmen bize asla çözüm üretmediler ve birbirine yönlendirdiler. Bir aydır parasını ödediğimiz su arıtma cihazımızı kullanamıyoruz; sorunumuza çözüm bulunmasını istiyoruz. Tüm parçalar değiştiği halde hâlâ bu tat geliyorsa, makinede büyük ihtimalle sorun vardır. Bunu neden kabul etmek istemiyor yetkililer, anlamakta güçlük çekiyoruz. En kısa zamanda sorunumuzu çözmek için geri dönüş bekliyoruz.


Yaklaşık 3 ay önce evime Aura Cebilon marka arıtma cihazı takıldı. Cihaz kurulduktan kısa bir süre sonra, arıttığı suyun tadı ve kokusu belirgin şekilde toprak gibi olmaya başladı ve içilemez hale geldi. Bu sorun nedeniyle teknik servisi defalarca çağırdım, filtre ve bakım işlemleri yapıldı ancak hi...

İhlas firmasından satın aldığımız Aura Cebilon su arıtma cihazı, filtrelerini düzenli olarak değiştirmemize rağmen sürekli arıza vermektedir. Özellikle cihazın sürekli sıcak su vermesi nedeniyle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyoruz. Cihazı yazlıkta kullanıyoruz ve 6 ayda bir kullanmamıza rağme...

İhlas Aura su arıtma makinesinden yaklaşık 1 aydır pas ve küf tadına benzer kötü bir tat geliyor ve bu nedenle cihazı güvenle kullanamıyoruz. Bu sorun nedeniyle cihaz 2 defa servise götürüldü, 3 defa da servis yetkilisi eve gelmesine rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Filtre değişimi için bizden ...

11.11.2023 tarihinde, İhlas Pazarlama'dan 10.250 TL bedelle Aura Cebilon marka su arıtma cihazı satın aldım. Cihazın garantisi halen devam etmektedir. Satın aldığım ürünün, sıfır kutusunda ve ambalajında olmaması, dış görünüşündeki şüpheli durumlar nedeniyle, bana sıfır ürün yerine teşhir ürünü sat...












Yorumlar