to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Aura markasına ait Aura Cebilon Platinum su arıtma cihazımın filtre değişimi bugün öğlen saat 12.00 civarında İzmir Bergama’daki servis tarafından yapıldı. Filtre değişiminden hemen sonra cihaz yüksek sesle çalışmaya başladı; servise gelen elemanı aradığımda bunun normal olduğunu, hava yaptığını söyledi. Kısa süre sonra ise cihaz tamamen çalışmayı durdurdu.
Bu işlem için 1.100 TL ödedim ve düzenli bakımlarını yaptırdığım, üstelik aynı firmadan iki adet cihaz aldığım halde, yaşadığım soruna rağmen servis ve müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum. Servisi aradığımda “bugün gelemem” denilerek geçiştiriliyorum, müşteri hizmetlerini arayıp sorunun çözülmesini talep ettiğimde ise üslubumla ilgili “emir kipiyle konuşmayın benimle” şeklinde cevaplar alıyorum. Genel merkezi aradığımda da mesai saatleri dışında aramamam gerektiği söyleniyor, ancak mağduriyetimle ilgili kimse sorumluluk almıyor.
Filtre değişiminden hemen sonra ortaya çıkan bu arıza için farklı bir yetkili servis atanmasını ve cihazımdaki sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve ödediğim 1.100 TL’lik filtre değişim ücretinin karşılığının verilmesini, müşteri hizmetleri ve servis personelinin tutumuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın filtre değişimi için yaklaşık beş altı aydır Şanlıurfa’daki yetkili servisle görüşüyorum. İlk aradığımda bana 2.500 TL civarında bir fiyat söylendi, daha sonra tekrar aradığımda bu kez 4.700 TL, başka bir sefer 4.500 TL gibi farklı rakamlar iletildi. Sürekli de...
İzmir Konak’ta kullandığım İhlas Aura Cebilon Silver su arıtma cihazımın filtre değişimi 11 Nisan tarihinde yapıldı. Filtre değişiminden yaklaşık 3 saat sonra cihazdan su taşması yaşadım ve cihaz İhlas’ın atölyesine alınarak tamir edildi. 15 Nisan’da cihaz tekrar takıldı ancak takıldıktan bir gün so...
İhlas Ev Aletlerinden satın almış olduğum Aura Cebilon Platinum su arıtma cihazıyla ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazda ilk olarak su kaçağı problemi oldu, yetkili servis ilgili parçayı değiştirerek sorunu çözdü. Ancak bir süre sonra aynı sorun tekrar etti, yine su kaçağı meydana g...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın 3’lü filtre değişimi için 22.08.2025 tarihli servis fişiyle 3100 TL ödeyerek bakım yaptırdım. Bakımdan hemen sonra cihaz suyu çok az vermeye başladı. Durumu müşteri memnuniyeti için arandığımda ilettim ve servis yönlendirildi. Servis geldiğinde cihazı incelemed...
İhlas Pazarlama’dan 10.11.2025 tarihinde Aura Cebilon model su arıtma cihazı aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra sudan ses gelmeye başladı ve ardından tamamen su akmamaya başladı. Servisi aradım, c**isimli bir personel gönderdiler. Filtre değişimi yapıldı ve 1.200 TL ücret ödedim, ancak hem k...
Yorumlar