Aura Cebilon müşteri hizmetleri

Yıllardır İhlas müşterisiyiz ve 4 evimizde de sürekli olarak İhlas su arıtma cihazlarını kullanıyoruz. Annemin evinde kullanılan su arıtma cihazı ise 1 yılı aşkın süredir sürekli arıza çıkarıyor ve ne yazık ki gelen hiçbir personel sorunu kalıcı olarak gideremedi. Defalarca servis gelmesine rağmen c...

İhlas Pazarlama’dan 10 Ekim’de peşin ödeme ile yaklaşık 7.000 TL’ye Cebilon Silver su arıtma cihazı aldım. Daha 6 ay bile olmadan cihaz bozuldu ve şu an 2 gündür musluktan hiç su akmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda filtrenin tıkanmış olabileceğini söylediler. Ancak günde 1 litre bile su tüketm...

İhlas Pazarlama’dan Mardin’de senet karşılığında bir su arıtma cihazı satın aldım. Toplamda yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım ve taksitlerimi düzenli olarak ödememe rağmen satış sırasında imzaladığım senetler bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Yaklaşık iki aydır senetlerimin iadesi için uğraşıyorum...

Yaklaşık 3 yıl önce İhlas’tan ev tipi su arıtma sistemi ile birlikte üçlü batarya çelmesini de satın aldım. Son 3–4 aydır batarya vanasında önce üst kısımdan su damlatma sorunu başladı. Arıza kaydını yaklaşık 3 ay önce açtırmama rağmen ilk servis ancak 2,5 ay sonra geldi, müdahale etti fakat kısa sü...

İhlas Pazarlama’dan alınan su arıtma cihazının montajı için gelen görevli, montaj sırasında tesisatı bozdu ve su kaçağına sebep oldu. Cihazı takarken tesisatı kırıp sorunu çözemeden evden ayrıldı ve şu anda evimde su kaçağı sorunu yaşıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda mesaiden çıktıkl...

İhlas Pazarlama’ya bağlı Cebilon su arıtma cihazım için uzun süredir Büyükçekmece yetkili servisinden hizmet almaktaydım. Ancak bu şubenin beni sürekli ve ısrarcı şekilde araması nedeniyle artık bu servisten hizmet almak istemediğimi, farklı bir servis üzerinden hizmet almak istediğimi açıkça belirt...

İhlas markasına ait su arıtma cihazımın musluğu arızalandığı için bugün servis talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri hizmetlerindeki görevli, musluk değişimi için filtre değişimi yapılmazsa musluğun garanti kapsamına girmeyeceğini söyledi. Burada yaşadığım asıl sorun, müşteri hizmetlerinde ...

2024 yılında İhlas su arıtma cihazı aldım, ancak cihazı kullandığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Musluk hariç bozulmayan parçası kalmadı, aldığımızdan yaklaşık üç ay sonra arızalar başladı ve bu süreçte iki defa mutfağımı su bastı. Şu ana kadar 6–7 kez servis ya da tamir işlemi yapıldı, her...

Yaklaşık bir yıl önce İhlas Auro Cebilon su arıtma cihazını evime gelerek tanıtım yapmaları üzerine aldım. Tanıtım sırasında cihazı yere göğe sığdıramadılar, su kaçağı olmayacağını, sorunsuz ve güvenle kullanacağımı anlattılar ancak cihaz kesinlikle anlatıldığı gibi çıkmadı. Aldığımdan beri sürekli ...

İhlas Aura Cebilon Unique su arıtma cihazımın rutin bakımı için 27 Ocak tarihinde eve servis geldi ve 4 adet filtre değişimi yapıldı. Bu işlem sonrası cihazın filtre kullanım sayacı 1500 galona ayarlandı. Nedenini sorduğumda Konya’da suların kötü olduğu ve bu yüzden böyle ayarlandığı söylendi. Ancak...

İhlas Pazarlama’dan satın almış olduğum su arıtma cihazının Elazığ merkezde yapılan kurulumu sırasında, tarafıma yönlendirilen ekipte görevli M******* isimli personel, lavabo altındaki mevcut musluğu kırmıştır. Bu nedenle evimde su akıntısı meydana gelmiş ve maddi zarara yol açılmıştır. Kurulum sır...

İhlas Cebilon Cebilon Unique model su arıtma cihazını 2023 yılı Mart ayında İstanbul Avcılar Ambarlı’daki evime aldım ve kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra evimi su bastı. O dönem cihaz yüzünden etraf ciddi şekilde zarar gördü. Uzun süre sorun yaşamadım, bakımlarını da düzenli olarak yetkili servis...

5 Şubat’ta İlhas markasının Cebilon su arıtma cihazını 25.000 TL bedelle, kredi kartına 5 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürün henüz hiç elime ulaşmadan, 6 Şubat’ta vazgeçtiğimi belirterek iade talebinde bulundum. İade talebimi önce müşteri temsilcisine, ardından müşteri hizmetlerine ilettim. Ür...

İ**** C******* Silver su arıtma cihazım, İzmir/Konak Zafertepe Mahallesi'nde gelen servis personelinin filtre değişimi işlemi öncesinde sorunsuz ve aktif olarak çalışırken, yapılan filtre değişimi sonrasında tamamen kullanım dışı kalmıştır. Servis müdahalesinden önce çalışan bir cihazın, yalnızca f...

İhlas markasına güvenerek yaklaşık bir hafta önce Aqua Cebilon su arıtma cihazı satın aldık. 100 TL peşinat verdik, cihaz takıldığı gün de 15.000 TL’yi peşin olarak ödedik. Gelen pazarlama elemanı ayrıca duş başlığı vereceğini söylemişti ancak bu söz tutulmadı ve duş başlığı hiç gelmedi. Cihaz takı...

İhlas Cebilon su arıtma cihazımda yaklaşık bir aydan uzun süredir çözülmeyen bir arıza yaşamaktayım. Bundan 6–7 ay önce galon patlaması yaşandı, o dönemde kalan parçaların değişimi ve filtre değişimi yapıldı. En son yaklaşık 40 gün önce tekrar servis talebinde bulundum. Servis, cihazda kaçak olduğun...

İhlas Cebilon su arıtma cihazını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve özellikle kış aylarında cihazda ciddi bir terleme sorunu yaşıyorum. Cihaz gün boyu terleme yapıyor, ardından kendini korumaya alarak çalışmayı durduruyor. Kış mevsimi boyunca bu durum sürekli tekrar ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili ...

İhlas su arıtma cihazım taşınmadan önce hiçbir sorun yokken, Ankara Sincan İhlas yetkili servisini çağırdım. 24 Ocak’tan beri cihazla ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Servis gelip filtreleri değiştirdi, kurulum yaptı ve bu işlem için 3.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak bu işlemden son...

2019 yılında satın aldığım İhlas Cebilon su arıtma cihazım, aldıktan yaklaşık iki yıl sonra kendi içine su sızdırarak arıza verdi. Cihazın içine dolan su, tankta pas oluşmasına ve tankın zarar görmesine neden oldu. Bu süreçte cihazın bakımını ve filtre değişimlerini düzenli olarak İhlas servisinden ...

Trendyol üzerinden 10879431082 numaralı sipariş ile Philips pompasız su arıtma cihazı satın aldım. Ürünün kurulumunu Bursa Gürsu’da İhlas Pazarlama yetkili servisi yaptı. Kurulumun ertesi günü cihazdan su gelmedi, servis gelip arızayı giderdiğini söyledi ancak bir sonraki gün tekrar aynı arıza ortay...

İhlas firmasından yaklaşık 3 yıl önce Aura Cebilon Unique cihazı satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Satış sürecinde oldukça ilgili olan firma, iş servise ve bakıma gelince aynı ilgiyi kesinlikle göstermedi. Cihazımın periyodik bakımı geldiği için cihaz kendini kilitleyip suyu tamamen...

⸻ 2025 Kasım ayında İhlas Cebilon su arıtma cihazını satın aldım. Evim inşaat halinde olduğu için montaj Aralık ayında yetkili servis tarafından yapılmıştır. Montajdan önce, cihazla birlikte gelen musluğu kullanmayacağımı, kendi sıfır musluğumu kullanmak istediğimi hem satış personeline hem de mon...

İhlas markasının Aura Cebilon Office Pro su arıtma sebilini uzun süredir kullanıyordum ve cihazdan oldukça memnundum. Ancak Kasım ayında sebilin sıcak su haznesinde arıza yaşadık, sıcak su çalışmaz hale geldi. Cihaz servise alındı ve yaklaşık 1 ay sonra geri getirildi. Bu kez de sıcak su haznesinin ...