to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Yetkili Servisi Dikkatsiz Çalışmasıyla Mutfak Tezgahı Kırıldı Ve Cevap Yok
Ekim 2022 tarihinde İhlas markasına ve kurumsallığına güvenerek İhlas Aura Cebilon model su arıtma cihazı satın aldım. Eylül 2023 tarihinde gerçekleşen ev değişikliği nedeniyle, cihazın yeni evimize montajının yapılması için Bayburt ilinde bulunan İhlas yetkili servisiyle iletişime geçtim.
Cihazın montajı için evimize gelen yetkili servis personeli, dikkatsiz çalışması sonucu mutfak tezgahını kırarak evimizde ciddi bir maddi hasara yol açtı. İlgili personel, oluşan bu hasarın kendileri tarafından çözüleceğini beyan ederek evimizden ayrıldı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin ardından İhlas müşteri hizmetleri ve ilgili yetkililerle iletişime geçip zararımızın giderilmesi talebinde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde olumlu veya olumsuz bir geri dönüş yapılmadı. Personelin açık sözlü taahhüdüne rağmen sergilenen bu ilgisizlik, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi.
İhlas Bayburt yetkili servisinin yol açtığı maddi hasarın eksiksiz olarak karşılanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin hızlı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
