Sumosu

"Müşteri memnuniyet biriminden Berna Hanım'ın yaklaşımı ve sorun çözme isteği için çok teşekkür ediyorum. Normal santralde bağlandığımız insanlar memnun etmezken Berna Hanım çok ilgili ve yapıcı konuştu. Sorunumun çözüleceğine inandım inşallah çözülecek. Tekrar gelişme eklerim."

"Teşekkür ediyorum"

"İlgilendiler teşekkür ederim sorun giderildi"

"Sorunum giderildi ilgilerinden dolayı Berna hanımefendi ye teşekkür ederim"

"Teşekkürler sumosu"

"Berna Hanım sabırlı, anlayışlı ve iyi bir insan. Ona teşekkür ediyorum, iyilikler sizinle olsun."

"Konuyla ilgili paylaşımımdan kısa bir süre sonra firma müşteri hizmetleri yetkilisi tarafıma ulaşarak bizzat iletişime geçti. Yaşanan iletişim kopukluğu ve sitedeki belirsizlikten dolayı üzüntülerini belirterek böyle bir firma olmadıklarını belirttiler. İlk aşamadaki iletişim talihsiz olsa da, sonrasındaki bu hızlı, yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Hatasını fark edip düzeltme iradesi gösteren işletmelerin kazanılması taraftarıyım."

"Aylin Hanım' ın ilgi, alakası ve süreci iyi yönetmesinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."

"Yapılan tamirat neticesinde ürün damlatmayı kesti. Sorunuma göstermiş olduğun ilgi ve alaka için markaya yeniden teşekkür ediyorum."

"Berna hanıma teşekkürlerimi iletiyorum. Yardımcı olundu."

"Sorunum ivedilikle düzeldi gerçekten sumosu ekibine teşekkür ediyorum"

"Teşekkürler sorun çözüldü"

"İlgili ve çözüm odaklı yaklaşımınızdan dolayı teşekkür ederim."

"Sumosu su arıtma cihazımdaki arıza şahsım tarafından ilgili parçalar dışarıdan temin edilerek giderildi. Bu süreçte; iş ahlakına yakışır şekilde sürekli müşterisiyle ilgi ve alakasını kesmeden sorunun çözümü odaklı ve müşteri memnuniyeti eksenli çalışmalarını devam ettirerek şahsımın takdirini kazanan Berna Hanıma teşekkür ederim. Sırf bu müşteri memnuniyeti odaklı ilginiz için sumosu ile yola devam edeceğim."

"Yani hayatımın ender anlarından birini yaşadım. Müşteri hizmetlerinden B*** hanımın ince düşüncesi için çok teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür. İyi ki varsınız teşekkürler Sumosu ailesi ve Teşekkürler B*** hanım"

"Çok teşekkürler sorunum teknik servis kaynaklıydı. Firma çok hızlı bir şekilde sorunumu halletti. Çok teşekkür ediyorum."

"Sorunumla profesyonel bir şekilde ilgilenerek çözdüler. İnsanı bir diğer etkileyen kısmı ise, sorunum çözülmesine rağmen teknik personelin gelip tekrar gözden geçirdiler. Teşekkür ederim"

"Başta berna hanıma teşekkür ederim, sorunumu çözdü kendisi, yeni filtre geldi ve servis kontrolü yapıldı, ama berna hanımın ilgisi alakası ayrı bir teşekkürü hak ediyor. Bu firma berna hanım gibi biriyle çalıştıkları için çok şanslı bence"

"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü. Bu süreçte özellikle Berna hanıma çok teşekkür ederim. Sorunu anladı, çözüm odaklı yaklaştı ve takipçisi oldu. Sumosu böyle bir çalışanı olduğu için çok şanslı. Şikayete konu olan sorun ile ilgili görüşlerimi firmaya ilettim. Umarım dikkate alırlar."

"Bu süreçte Berna Hanım hızlı bir şekilde bana dönüş sağlayarak garanti kapsamında filtre musluğunun değişimi ile ilgili sureci başlattı. Filtre musluğu elime ulaştı. Servisin gelip değiştirmesini bekliyorum. Bu süreç olumlu sonuçlandığı için teşekkür ederim."

"İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim ürünlerinin arkasında duran bir firma tavsiye ederim"