"Sumosu su arıtma cihazımdaki arıza şahsım tarafından ilgili parçalar dışarıdan temin edilerek giderildi. Bu süreçte; iş ahlakına yakışır şekilde sürekli müşterisiyle ilgi ve alakasını kesmeden sorunun çözümü odaklı ve müşteri memnuniyeti eksenli çalışmalarını devam ettirerek şahsımın takdirini kazanan Berna Hanıma teşekkür ederim. Sırf bu müşteri memnuniyeti odaklı ilginiz için sumosu ile yola devam edeceğim."

Sumosu

Şikayetler
"Yani hayatımın ender anlarından birini yaşadım. Müşteri hizmetlerinden B*** hanımın ince düşüncesi için çok teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür. İyi ki varsınız teşekkürler Sumosu ailesi ve Teşekkürler B*** hanım"
"Çok teşekkürler sorunum teknik servis kaynaklıydı. Firma çok hızlı bir şekilde sorunumu halletti. Çok teşekkür ediyorum."
"Sorunumla profesyonel bir şekilde ilgilenerek çözdüler. İnsanı bir diğer etkileyen kısmı ise, sorunum çözülmesine rağmen teknik personelin gelip tekrar gözden geçirdiler. Teşekkür ederim"
"Başta berna hanıma teşekkür ederim, sorunumu çözdü kendisi, yeni filtre geldi ve servis kontrolü yapıldı, ama berna hanımın ilgisi alakası ayrı bir teşekkürü hak ediyor. Bu firma berna hanım gibi biriyle çalıştıkları için çok şanslı bence"
"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü. Bu süreçte özellikle Berna hanıma çok teşekkür ederim. Sorunu anladı, çözüm odaklı yaklaştı ve takipçisi oldu. Sumosu böyle bir çalışanı olduğu için çok şanslı. Şikayete konu olan sorun ile ilgili görüşlerimi firmaya ilettim. Umarım dikkate alırlar."
"Bu süreçte Berna Hanım hızlı bir şekilde bana dönüş sağlayarak garanti kapsamında filtre musluğunun değişimi ile ilgili sureci başlattı. Filtre musluğu elime ulaştı. Servisin gelip değiştirmesini bekliyorum. Bu süreç olumlu sonuçlandığı için teşekkür ederim."
"İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim ürünlerinin arkasında duran bir firma tavsiye ederim"
"İletişim numarasında sorun vardı, iletişim kurmamla birlikte Berna Hanım ilgilendi gerek yaklaşımı gerek üslubuyla sorun halledildi. Kargo süreci ve kargo bilgilendirmeleri yapıldı. Berna hanıma ayrıca teşekkürü borç bilirim."
"Berna hanımın ilgisi için çok teşekkürler, gayet hızlı bir süreçte sorunumuz giderildi 🙏🏻"
"Müşteri temsilcisi Berna hanıma gösterdiği yoğun ilgi, alaka ve emeği için çok teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
"Özellikle müşteri hizmetlerinden Berna hanım, mağduriyetimin giderilmesi için özel olarak ilgilendi. Sumosu arıtma cihazı kullanmaktan dolayı zaten çok memnundum ama şimdi daha çok emin oldum. Sumosu ailesine ve berna hanıma müşteri odaklı yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ederim."
"Sorunum giderildiği için teşekkür ediyorum"
"B*** hanım ilgilendi çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler sumosu ilgi ve alakanızdan memnun olduk"
"B** Hanım gün içerisinde arayarak buraya sığdıramadığım hikayemi tam olarak dinleyip çözümünü sağladı, teşekkür ederim. 😍"
"Sorun arıtmadan kaynaklı olmadığı tespit edilerek özel servis kapsamında tamiri yapıldı teşekkürler."
"Memnuniyet temsilcisi Berna Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
"İlginize teşekkürler"
"B** Hanımın desteği ve yardımıyla sorunum çözüldü kendisine çok çok teşekkür ediyorum"
"Sorunum hızlı şekilde çözüldü. Teşekkürler."
"Durumla ilgilendikleri için özellikle B** hanıma çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler "
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4















