AtlantisNet iptal etme

Atlantis Net’ten Babacan Palace, Esenyurt / İstanbul adresimde ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliği geçen ay açtırdım, ancak hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden itibaren internet hızım çok yavaştı ve sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hızla i...

Kasım 2023 tarihinden beri Atlantis Net’in taahhütsüz abonesiyim. Abonelik başlangıcında modem ve bağlantı ücretini kendim ödedim, bu nedenle kullanılan modem bana aittir. Özellikle son 3 ayda internet bağlantısı neredeyse kullanılamaz hale geldi, birçok web sitesi açılmadı, Google tabanlı servisler...

Atlantis Net’e internet aboneliğimi, taşınma sebebiyle iptal etmek istedim. Yaklaşık 10 gündür bu işlem için uğraşıyorum. Modemi teslim etmem için İstanbul Esenyurt’taki ofise gitmem gerektiği söyleniyor; ancak artık o bölgede oturmuyorum ve gün içinde Esenyurt’a gitme imkanım yok. Defalarca kez mo...

Yaklaşık 3 aydır Atlantis Net ev interneti kullanıyorum ve haftada neredeyse 2 kez, özellikle akşam saatlerinde düzenli olarak internet kopma problemi yaşıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen bağlantı gidiyor, bu nedenle hem online oyun oynarken hem de işim sırasında sürekli kesintiyle karşıl...

Atlantis ev internet abonesiyim. Yurt dışından yeni döndükten sonra internetimi kimlik doğrulaması gerekçesiyle hiçbir uyarı yapılmadan kapattılar. Daha önce, yaklaşık 6–7 yıl önce de ofisleri olmadığı için ekibi eve gönderip kimlik işlemlerini evde yapmışlardı. Bu kez yine gelmemin zor olduğunu, iz...

3400238929 numaralı aboneliğimin henüz ilk gününde olmama rağmen, işim için hayati öneme sahip L2TP/ıpsec VPN bağlantısını kuramıyorum. Teknik birimin "sorun kullanıcı kaynaklı" bahanesini tamamen çürüten, tarafımca yapılmış teknik işlemler aşağıdadır: ​Yapılan Teknik İşlemler ve Kontroller: ​Modem ...

Atlantis Net’e yaklaşık 4 ay önce 12 ay taahhütlü olarak abone oldum. Aboneliğim devam ederken binamız kentsel dönüşüme girdi ve bina yıkılıyor. Buna rağmen Atlantis Net benden 2.500 TL cayma bedeli talep ediyor. Zaten hizmet aldığım süre boyunca internet hızım da çok yavaştı ve bu nedenle daha ön...

Atlantisnet üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Yakın zamanda nakil işlemi yaptım ve adres değişikliği öncesinde altyapı sorgulamasında yeni adresimin bu hızı desteklediği özellikle belirtildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek nakil işlemini onayladım. Ancak nakil işleminden bu ya...

Şubat 2019 tarihinde Atlantis İnternet’e, şirketin ilk dönem müşterilerinden biri olarak üye oldum. Üyelik başlangıcında tarafıma sunulan sözleşme kapsamında hizmet aylık ödeme esasına dayalı abonelik şeklindeydi. Herhangi bir taahhütlü ya da farklı bir faturalı sisteme geçileceğine dair tarafıma bi...

Atlantisnet Fiber ev interneti aboneliklerimi 31 Ocak 2026 tarihinde iptal ettim ve başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. İptal işlemleri sırasında her iki aboneliğim için de tarafıma 2.500 TL cayma bedeli olduğu söylendi ve bu tutarı kredi kartı ile ödedim. Ancak faturalarımı talep ettiğim...

atlantis.net isimli firma başvurum üzerine evime internet kurdular. Modem yerleştirilirken kurulum yapan arkadaşlar 15 günlük deneme süreciniz var bu süreçte iptal ederseniz ücret ödemezsiniz dediler. Bende teşekkür edip modemin orada olmaması gerektiğini oturma odasına uzak olacağını söyledim. İnte...

13 Ocak 2026 tarihinde Atlantis Net üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ şebeke çekmiyor ve internet hizmetini kullanamıyorum. Evde şebeke olmadığı için eşimle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum, eşim hamile olduğu için de sürekli tedirginlik ya...

Atlantisnet üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu sorun gün boyu devam ediyor. İstanbul Esenyurt’ta oturuyorum, binamızda fiber kutusu olmasına rağmen sanki hiç aktif değilmiş gibi, internet hızım sürekli çok düşük. Şu anda hız testlerinde ortalama 7 Mb...

Atlantis Net aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık 48 saattir veri tabanına/servislerine erişim sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sorunun çözümü için 1 haftaya kadar süre verilebileceği söylendi. İnternet ...

Atlantis Net’ten 1 Gigabit hızında ev interneti kullanıyorum. Bağlantıyı aldığım ilk günden, yani yaklaşık ağustos–eylül aylarından bu yana internetim düzenli olarak kopuyor. Modem üzerinde internet varmış gibi görünüyor ancak cihazlarda internet erişimi olmuyor ve bağlantıyı kullanamıyorum. Bu sür...

Atlantis Net’ten aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmeti aylardır tam anlamıyla bir işkenceye dönüştü. İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır internetim gecesi gündüzü belli olmadan, sürekli ve düzensiz şekilde kesiliyor. Ne işimi yapabiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum, her gün aynı ...

Atlantisnet üzerinden sınırsız 1000 Mbps paket kullanıyorum; ancak yaklaşık 6 aydır internetim bir dakika geliyor, üç dakika gidiyor şeklinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Hız testi yaptığımda hızım yüksek görünmesine rağmen internet bağlantısı neredeyse hiç stabil değil ve bu durum artık katlanılmaz ...

Atlantis Net ev internetini yaklaşık 3 aydır Esenyurt Süleymaniye Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her hafta en az iki gün boyunca, gün içinde ve geceleri sık sık gidip geliyor. Sorun sadece kısa süreli kesinti değil, kullanımı ciddi şekilde engelleyen kopmalar y...

Atlantis Net fiber internet aboneliğimde taahhüdüm 31.12.2025 tarihinde sona erdi. 01.01.2026 tarihinde aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, iptal işlemini yapabilmem için mağazaya gitmem gerektiği, ancak 01 Ocak resmi tatil olduğu için mağazanın kapalı olduğu söylen...

Atlantisnet’ten yaklaşık 2023 başından 2026 başına kadar 1000 Mbps internet hizmeti aldım. Yeni taşındığım binada sadece Atlantisnet altyapısı olduğu için mecburen bu firmayla çalıştık, hatta binadaki 10–15 daireye de aynı şekilde referans oldum. Bugün geldiğim noktada, hem kendi adıma hem de vesile...

Atlantis Gigapon üzerinden aldığım Gigapon internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev adresimde kullandığım internette her 5 günde bir düzenli olarak bağlantı kopmaları oluyor ve buna ek olarak internet hızımda da belirgin düşüşler yaşıyorum. Bu nedenle interneti sağlıklı biçimde ...

Atlantis interneti İstanbul Esenyurt’ta, M**a**** adına kayıtlı sabit internet aboneliği olarak kullanıyoruz. Yaklaşık bir yıldır internet bağlantımızda sürekli sorun yaşıyoruz. Modem üzerinden bağlantı var gibi görünmesine rağmen internete asla erişemiyoruz, özellikle son bir haftadır ise internet ...

Yaklaşık 3 aydır Atlantisnet üzerinden aldığım internet aboneliğinde sürekli kopma ve çekmeme sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç stabil çalışmıyor, gün içinde sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Böyle bir internet için verdiğim ücrete gerçekten acıyorum. Bu sorun için defa...