İnternet Hızının Sürekli Yavaşlığı Ve Haksız 4600 TL Ücret İadesi Talebi

Atlantis Net’ten Babacan Palace, Esenyurt / İstanbul adresimde ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliği geçen ay açtırdım, ancak hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden itibaren internet hızım çok yavaştı ve sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hızla ilgili hiçbir düzelme olmadı.

Sürekli yavaşlık sorunu yaşamama ve verilen hizmetten faydalanamamama rağmen bu ay içerisinde aboneliği iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında benden toplamda 4600 TL talep edildi. Bunun 4000 TL’sinin hat/altyapı kurulumu için, 600 TL’nin ise ilk fatura için olduğu söylendi. Hizmetten memnun kalmadığım, sorunlarımı defalarca ilettiğim ve çözüm sunulmadığı halde bu kadar kısa sürede bu tutarın istenmesini haksız buluyorum.

Atlantis Net nezdinde 3400242727 numaralı aboneliğim için alınan bu ücretlerin iptal edilmesini ve ödediğim/ödemem istenen tutarların iadesini talep ediyorum. Yaşadığım hız sorunuyla ilgili kayıtların ve arama geçmişimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.