to read complaints and reviews, or file yours.Saatlerce Kesilen İnternet Ve 2500 TL İptal Ücreti Karşısında Şikayet
Atlantis Net üzerinden yaklaşık bir buçuk yıldır ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum, internetim iki üç günde bir defalarca kesiliyor ve bu kesintiler saatlerce sürüyor. İşlerimi ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatan bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu düzelteceklerini söylüyorlar ancak bağlantı problemi devam ediyor. Aynı sorun defalarca yaşanmasına rağmen kalıcı bir teknik müdahale yapılmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle aboneliğimi iptal etmek istediğimde benden 2500 TL gibi yüksek bir iptal ücreti talep edildi. Sürekli kesinti yaşadığım ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamadığım bir durumda bu bedeli ödemek istemiyorum. Sürekli kesilen internet sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ya da herhangi bir cayma/iptal bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
